Rakuten 订单追踪操作流程
在 Rakuten（乐天市场）平台运营中，订单追踪是保障消费者体验、减少售后纠纷的重要环节。通过及时更新追踪号、监控物流状态、主动处理异常配送，可以有效提高店铺评分与买家满意度。本文将详细介绍 Rakuten 平台订单追踪的操作步骤及注意事项。一、订单追踪...
Rakuten（乐天）平台知识产权违规及重复侵权处理细则说明
下面是一篇严谨、可作为内部培训文件、店铺运营规范或法务参考的 Rakuten（乐天）平台知识产权违规及重复侵权处理细则文章。内容以合规说明为基础，不包含规避监管的行为指引。Rakuten（乐天）平台知识产权违规及重复侵权处理细则说明随着电商产业的快速发展...
Rakuten 日本国内退货流程（含话术）
下面是一篇 专业、完整、可直接用于团队培训、售后 SOP 的《Rakuten 日本国内退货流程（含标准话术）》。内容包括：退货流程、系统操作、仓库处理、退款流程、常见原因、话术模板等。Rakuten 日本本地买家对售后体验要求极高，规范化退货流程可以降低差评、减...
Rakuten（乐天）平台店铺运营指南
以下是一篇关于 Rakuten（乐天）平台店铺运营 的文章。以下是一篇较为完整、结构清晰的文章示例，包含平台概述、开店流程、运营策略、推广方法以及注意事项等内容：一、Rakuten 平台概述Rakuten（乐天）是日本最大的电商平台之一，同时在全球范围内拥有广泛的...
Rakuten（乐天）跨境卖家收付款注意事项清单
下面是一份针对 Rakuten（乐天）跨境卖家收付款注意事项清单，结构清晰、实用，可直接用于内部培训或日常运营参考。Rakuten（乐天）跨境卖家收付款注意事项清单一、银行账户与结算设置确认账户可收外币确认银行账户支持日元或其他结算币种对于多币种店铺，可...
Rakuten（乐天）违规类型与处罚速查表
Rakuten（乐天）平台为保证消费者权益和平台秩序，对卖家运营行为设立了明确的违规分类与处罚规则。为了方便卖家快速理解并采取预防措施，本文整理了 违规类型、触发条件、处罚形式及预防建议 的速查表。一、商品相关违规违规类型触发条件处罚形式预防建议知...
Rakuten（乐天）店铺运营实操指南（重点偏向具体操作技巧和落地方法）
以下是一篇 Rakuten（乐天）店铺运营实操指南，重点偏向具体操作技巧和落地方法，让新手也能快速上手。一、店铺开设与装修实操1. 账号注册与资质准备公司资料：营业执照、法人身份证、银行账户信息。品牌资质：如涉及品牌授权或专利需准备授权证明。邮箱与联...
Rakuten 海外仓操作指南（最新版）
下面是一篇 完整、专业、可用于店铺 SOP、培训文档、企业内部制度 的《Rakuten 海外仓操作指南》文章。结构清晰、逻辑严谨、可直接用于实际运营。随着跨境电商的发展，越来越多商家选择使用 Rakuten 海外仓（Rakuten Global Express / 第三方日本代仓 / 自建...
Rakuten（乐天）平台店铺装修指南
下面是一篇针对 Rakuten（乐天）平台店铺装修的完整指南文章，适用于卖家培训、运营参考或内部规范文件。文章涵盖装修原则、操作流程、设计建议及注意事项。在 Rakuten（乐天）平台，店铺装修不仅影响品牌形象，也直接影响顾客的购物体验和购买转化率。良好的...
Rakuten（乐天）平台发货方式说明
在 Rakuten（乐天）平台经营店铺时，选择合适的发货方式是提高物流效率、降低成本，并提升顾客体验的重要环节。Rakuten 支持多种配送方式，卖家可根据商品类型、运送地区、时效需求与成本预算选择最适合的物流方案。以下将介绍 Rakuten 上常见的发货方式，以...
Rakuten 店铺售后标准话术大全
下面是一份 《Rakuten 店铺售后标准话术大全》，涵盖常见售后情况，包括：破损、发错、退货、换货、退款、延迟配送、投诉升级等。所有话术均符合日本消费者沟通风格：礼貌、简洁、负责、以解决问题为导向。Rakuten 店铺售后标准话术大全（适用于乐天市场商家...
Rakuten（乐天）平台店铺解封申诉说明
当 Rakuten（乐天）店铺因违规、异常活动、系统评估或其他原因被暂停营业（封店）时，卖家需根据平台规定进行申诉，提交必要资料并配合审查。正确理解封店原因与申诉流程，有助于店铺顺利恢复营运。本文将说明 封店常见原因、申诉流程、申诉信撰写要点、补充...
Rakuten 海外仓发货 SOP（含流程图）
本 SOP 旨在规范 Rakuten 店铺使用海外仓（日本仓）的发货流程，提高订单处理效率，降低发货错误率，确保店铺评分与买家体验。一、流程图（Text 版，可用于制作流程图工具）订单生成→RMS抓单→仓库系统同步订单→校验SKU与库存
↓
库存充足?——否→通知运营...
Rakuten 投诉降级风险规避指南（最新版）
Rakuten 平台的店铺评分机制对投诉率（クレーム率）发货延迟未收到货问题退货纠纷等指标异常敏感，一旦数据异常，店铺可能面临 降级、限制流量、限制广告、暂停发货甚至关店 的风险。本指南旨在帮助商家 有效规避投诉风险、降低敏感项指标、...
《Rakuten 30 天店铺评分提升计划》
下面是一份 《Rakuten 30 天店铺评分提升计划》 —— 适用于刚开店、评分不稳定、或出现警告/降级风险的店铺。全套内容包含：✔ 30 天评分提升计划✔ 日常检查项目✔ 发货、客服、评价、售后等改善动作✔ 可直接执行的 SOP✔ 表格与标准化流程《Rakuten 30 天...
澳大利亚
