Rakuten(乐天)平台开店注册全流程指南:跨境卖家必看

2天前发布

随着日本电商市场持续增长,Rakuten(乐天市场)作为日本本土电商三巨头之一,成为大量中国卖家拓展日本市场的重要平台。Rakuten 更偏“商城模式”,强调品牌、店铺运营和客户满意度,因此入驻流程和资料审核相对严格。

本文将详细梳理 Rakuten平台注册入驻的条件、资料、流程、费用及注意事项,帮助卖家一次通过审核,快速开店。


一、Rakuten 开店的优势

在进入流程之前,简单了解一下为什么选择乐天:

  • 日本本土用户信任度高,品牌忠诚度强。

  • 开放式商城模式:每个店铺有独立页面,可打造品牌。

  • 高客单价市场,适合精品、自有品牌、玩具服饰等类目。

  • 广告、积分生态成熟,易于提高复购率。


二、Rakuten 入驻要求

Rakuten 对入驻主体有明确要求,主要包括以下三项:

1. 企业主体要求

  • 支持 日本本地公司海外企业入驻

  • 海外卖家必须提供 日本本地联系人/代理(法人代表)

  • 个体户通常无法通过审核。

2. 银行账户要求

  • 必须提供 日本本地银行账户(用于结算)。

  • 个人或企业账户均可,但须与店铺信息一致。

3. 税务要求

  • 需要完成日本税号登记(如适用)。

  • 若从海外发货,需要标明关税及配送说明。

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三、所需准备资料清单

卖家需提前准备以下资料(越齐全越容易快速通过):

企业基础资料

  • 营业执照/注册证书(中文需提供英文翻译或证明)

  • 企业法人身份证明

  • 公司简介、经营范围

日本代理人/联系人

  • 日本联系人姓名、地址、电话

  • 身份证明(如护照/在留卡)

银行资料

  • 日本银行账户信息(账户名、支店、账号)

  • 银行证明文件扫描件

店铺运营资料

  • 店铺名称(建议日文)

  • 主营类目(如:儿童玩具、服饰、美妆等)

  • 商品数量与品牌信息

  • 店铺运营计划、售后方案

品牌/产品资质(如有)

  • 商标证书

  • 产品检测报告(例如玩具类可能需要 ST 标准)

  • 版权证明(动漫产品必须提供)


四、Rakuten 开店注册流程

下面以 海外卖家申请流程 为例,进行逐步说明。


步骤 1:提交入驻申请(Entry Form)

填写 Rakuten 官方的入驻申请表,包括:

  • 公司信息

  • 联系方式

  • 经营商品类别

  • 发货方式

  • 预估 SKU 数量

  • 销售计划

审核周期:约 3—7 工作日。


步骤 2:Rakuten 商务对接 & 资料审核

如果初审通过,Rakuten 会指派商务对接,卖家需提交:

  • 公司资质

  • 日本代理信息

  • 银行证明

  • 品牌文件

  • 店铺介绍、预上架商品资料

审核相对严格,可能要求补充证明文件。

审核时长:1–3 周。


步骤 3:签订电子合同(RAKUTEN RMS 合同)

审核通过后,平台会发送合同,需要卖家确认并签署:

  • 店铺入驻协议

  • 费用协议

  • 使用条款

签署后即可进入下一阶段。


步骤 4:缴纳费用 & 开通后台

Rakuten 会收取:

  • 入驻费(一次性)

  • 系统使用费

  • 月服务费(根据套餐不同)

支付完成后即可开通 RMS 后台(Rakuten Merchant Server)


步骤 5:搭建店铺页面

Rakuten 店铺类似独立站,需要自行搭建,包括:

  • 店铺首页设计

  • 品牌故事页面

  • 商品分类页

  • 关于我们(About)

  • 售后政策页面

  • 配送与退货说明


步骤 6:上传商品(RMS 系统)

注意:

  • 商品标题须使用日文

  • 图片不得含其他平台水印(如 Amazon

  • 尺寸、材质必须准确

  • 不得使用夸张宣传词(避免“医药功效”、“绝对有效”等)


步骤 7:平台复审 & 店铺上线

Rakuten 会最终检查:

  • 店铺页面是否合规

  • 商品是否属于禁售品

  • 售后政策是否规范

  • 物流方案是否合理

审核通过后,即可正式上线销售。


五、Rakuten 开店费用参考(以常规店铺为例)

项目费用说明
入驻费约数万日元~几十万日元(根据活动/套餐不同)
月租费约 5,000~60,000 日元(根据方案不同)
佣金商品类目不同,约 2%–7%
系统使用费按订单百分比收取

费用可能因时间与政策变化,建议以官方为准。


六、Rakuten 开店注意事项(卖家避坑必看)

1. 版权类产品慎重

尤其是玩具类、动漫周边,必须确认版权,不然很容易被下架或封店。

2. 日文客服能力

平台要求 24 小时内回复,建议配置懂日语的客服。

3. 发货时效需稳定

建议使用日本本地仓储或第三方海外仓

4. 商品描述必须合规

不能夸大、不能医疗宣称、不能造假。

5. 开店之后营销是关键

乐天广告、积分双倍、优惠券都是提高曝光的核心工具。


七、适合入驻 Rakuten 的卖家类型

  • 品牌/特se产品 的卖家

  • 玩具、家居、服饰、美妆等非侵权类目

  • 产品质量高、愿意做好内容运营的商家

  • 想在日本做长期品牌化销售的企业


结语

Rakuten 平台审核严格、费用较高,但用户粘性强、复购高,非常适合想做 品牌店铺+长期运营 的跨境卖家。只要准备充分、材料齐全,开店流程并不复杂。


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