TikTok Seller Center(TikTok 商家中心)是 TikTok 官方为跨境和本地电商卖家提供的统一管理平台,帮助商家在 TikTok 平台上开展电商业务,包括商品上架、订单处理、营销推广、客服管理等。
TikTok Seller Center(官网:https://seller.tiktokglobalshop.com)是你管理 TikTok 小店和跨境销售的控制中心。
适用于:
本地卖家(如英国、美国、东南亚等地区本土商家)
跨境卖家(如从中国面向海外销售)
功能模块 | 描述 |
---|---|
商品管理 | 添加/编辑商品信息、库存、价格等 |
订单管理 | 查看订单状态、处理发货、查看退货申请 |
店铺管理 | 设置店铺LOGO、介绍、发货时效、客服信息等 |
数据分析 | 浏览流量、销量、订单转化率、退货率等核心指标 |
广告推广 | 投放 TikTok 广告、管理内容营销、达人合作 |
售后服务 | 管理退款、退货、客户留言等 |
营销活动 | 参与平台促销(如黑五、双11)设置优惠券、限时折扣 |
TikTok Shop 目前支持多个市场卖家入驻:
美国(US)
英国(UK)
印尼、马来西亚、越南、菲律宾、泰国等
墨西哥、沙特、阿联酋(已开放)
TikTok Shop 全球跨境平台(目前支持卖家从中国发货到上述国家)
公司营业执照(大陆或香港公司)
法人身份证
收款账户信息(如 PingPong、连连、万里汇等)
TikTok账号(用于绑定推广)
选择市场(如“跨境中国”或“美国本地”)
提交资料并等待审核(1–3 个工作日)
平台官方物流(TikTok Fulfillment by TikTok)
自发货:需在规定时效内上传物流单号
推荐物流商:菜鸟、顺丰、燕文、易达通等
TikTok Shop 提供多种收款方式,可绑定:
PingPong
LianLian Pay(连连)
Airwallex(空中云汇)
WorldFirst(万里汇)
指标 | 含义说明 |
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GMV(成交总额) | 总销售金额 |
Orders | 订单数 |
Click-through rate | 商品浏览点击率 |
Conversion Rate | 商品转化率 |
Return Rate | 退货率 |
Traffic Sources | 流量来源(达人、直播、短视频等) |
你可以通过 Seller Center 进入【营销中心】,进行:
达人合作(Affiliate Program)
设置佣金比例
查看达人带货效果
创建推广链接供达人分销
A:不是必须,但直播/短视频转化效果明显优于纯货架销售。
A:不是。广告投放需单独在 TikTok Ads Manager 进行管理。但可以链接店铺做动态商品广告。
A:发货需在 48 小时内上传真实物流单号,否则可能影响店铺评分甚至封号。
TikTok 跨境商家官网:
https://seller.tiktokglobalshop.com
官方入驻指南(PDF):
可在后台【帮助中心】或TikTok官方微信公众号“TikTok Shop 商家平台”下载