在 Rakuten（乐天）平台开店时，了解平台的收付款方式，对于确保店铺资金流稳定、快速结算，以及提供良好顾客体验非常重要。本文将对 Rakuten 的主要收付款方式、操作流程、结算周期及注意事项进行详细说明。

一、Rakuten 平台付款方式（买家付款）

乐天支持多种买家付款方式，以满足不同消费者需求：

1. 信用卡支付（Credit Card）

• 常见卡种：VISA、MasterCard、JCB、American Express 等

• 支付流程：消费者下单 → 输入卡号与安全码 → 通过支付网关完成扣款

• 特点：支付即时到账，结算速度快

2. 银行转账 / ATM 转账（Bank Transfer / コンビニ・ATM）

• 消费者可通过银行或便利店转账支付

• 支付完成后平台确认到账后处理订单

• 特点：手续费低，但到账时间较长，通常 1–3 个工作日

3. 便利店支付（Konbini Payment）

• 常见便利店：7-Eleven、Lawson、FamilyMart 等

• 消费者下单后可在便利店扫码或提供付款号完成支付

• 特点：适合没有信用卡的消费者，支付确认稍慢

4. 电子钱包 / 积分支付（Rakuten Pay / 楽天ポイント）

• 消费者可使用乐天账户余额或积分支付

• 支付即时完成

• 提高积分使用率和平台粘性

5. 货到付款（Cash on Delivery）

• 部分商品支持货到付款

• 配送员收取现金或电子支付后，确认收款

二、Rakuten 平台收款方式（卖家结算）

卖家收入主要通过 RMS 后台结算。Rakuten 统一结算，支持以下方式：

1. 银行账户入账

• 卖家需在 RMS 设置银行账户

• 平台按月结算（部分服务可按周期结算）

• 支付方式一般为银行转账（振込）

2. 结算周期

• 月度结算：通常为每月 末日结算 → 次月中旬入账

• 扣除项目：平台使用费、广告费、罚款、退货退款等

3. 结算明细

RMS 提供 账单明细（R-Bill / 請求書），包括：

• 订单收入

• 各项平台手续费

• 退货及退款扣款

• 广告及促销费用

• 其他扣费（罚款、违约金等）

卖家可下载 PDF 或 Excel 进行核对。

三、跨境卖家收付款方式

对于跨境卖家，Rakuten 提供国际收款方式：

1. 外币结算（通过指定银行账户或支付平台）

2. PayPal / 国际支付网关（部分海外店铺适用）

3. 跨境汇款（银行手续费较高，需提前确认）

卖家需确保账户可收外币，并注意汇率与手续费。

四、收付款操作注意事项

1. 确保银行账户信息正确

• 银行账号、分行名称、SWIFT 码、账户名必须正确

• 信息错误可能导致结算延迟或退回

2. 及时核对账单

• 每月核对 RMS 账单

• 检查退货、退款、广告费用等是否准确

3. 关注扣费项目

• 平台费用、广告费、罚款、退货退款等会从结算金额扣除

• 提前留意避免资金周转问题

4. 跨境卖家关注汇率与手续费

• 不同银行及支付渠道手续费不同

• 可提前与银行或支付服务确认

5. 保持账户活跃

• 若账户长时间无操作或信息不完整，平台可能暂停结算

五、总结

Rakuten 平台的收付款体系涵盖：

• 买家支付方式：信用卡、银行转账、便利店支付、电子钱包、货到付款

• 卖家结算方式：银行转账，按月结算，扣除各项费用

• 跨境卖家：外币结算、PayPal、跨境汇款

卖家需熟悉平台收付款流程，确保银行信息准确、及时核对账单，并关注扣费项目与结算周期，以保障资金流安全与稳定运营。