下面是一篇 《Rakuten 平台规则全解析（2025 最新版）》，适合跨境卖家了解平台运营规范、避免违规、提升店铺长期稳定运营能力。

Rakuten（楽天）是日本本土顶尖电商平台，规则体系完善。遵守平台规则不仅能保证店铺顺利运营，还能提升商品曝光和销售转化率。本文将从入驻规范、商品发布、营销活动、评价管理、违规处罚等方面进行系统讲解。

一、入驻规则

1. 资质审核

• 公司必须具有合法营业执照和税务登记。

• 特定类目（如儿童玩具、食品、化妆品、家电）需提供相应安全认证或资质文件。

• 跨境卖家可提供海外公司资质，但需符合日本法律要求。

2. 店铺类型

• 一般店铺（Standard Shop）：适合新手卖家，功能基础。

• 高级店铺（R-Store Plus）：可享受更多营销工具和装修自由度。

• 跨境店铺（Global Market）：针对海外卖家，支持国际物流和支付。

3. 禁止行为

• 提交虚假资质、品牌侵权、未经授权销售。

• 提交重复账号或虚假店铺。

二、商品发布规则

1. 标题规范

• 标题控制在 40–70 字以内，内容应简明、真实、包含核心关键词。

• 禁止堆砌关键词、使用虚假夸大词（如“绝对有效”“100%保证”）。

2. 商品图片规范

• 主图清晰、白se背景、尺寸不小于 1000px。

• 禁止在图片上加二维码、联系方式或过度水印。

• 详情图需真实展示产品特点、材质、使用场景。

3. 描述规范

• 产品功能、材质、尺寸、适用年龄等信息必须准确。

• 特殊品类需标明安全认证或使用限制（如玩具 ST 标志、家电 PSE 认证）。

4. 价格规则

• 商品价格应真实，不得虚标原价或制造价格欺诈。

• 促销价格需与实际销售价一致，并遵守 Rakuten 促销规范。

三、营销活动规则

1. 参与活动

• 仅允许真实库存商品参与 Super Deal、Super Sale、R-Point Campaign 等官方活动。

• 不得刷单、虚假交易、恶意堆积分。

2. 广告投放

• 使用官方广告系统（Rakuten Advertising）投放时，应确保内容合法、真实、合规。

• 禁止虚假宣传、诱导点击或误导消费者。

3. 积分与优惠券

• 积分使用和折扣必须遵循平台规则，不得人为操控或骗取积分。

• 所有优惠活动需提前登记和设置有效期，避免误导用户。

四、评价与售后规则

1. 用户评价

• 禁止强制好评、刷评价、发布虚假评价。

• 可通过优质服务和积分激励提升自然评价。

2. 售后服务

• 明确退换货政策和流程，遵守日本消费者权益法。

• 跨境卖家需提供清晰的退货地址和联系渠道。

3. 违规评价处理

• 平台会删除虚假或违规评价，并对店铺进行警告或限制活动权限。

五、违规行为及处罚

注：轻微违规可能只警告，严重违规可能导致永久封店。
跨境卖家应特别注意：资质、清关、退货政策、支付安全等。

六、数据与运营规则

1. 店铺数据监控

• Rakuten 提供销售报表、流量统计、关键词搜索分析。

• 卖家需根据数据优化商品标题、价格和促销策略。

2. 库存管理

• 商品必须保持实际库存，避免因缺货影响排名和销售。

• 自动库存同步和预售策略需符合平台规定。

3. 物流要求

• 日本本土仓或直邮都需保证 配送时效。

• 包装需安全、符合日本运输规范，特别是易碎品、液体和食品。

七、总结

Rakuten 平台规则核心要点：

1. 资质合法，遵守类目认证要求

2. 商品信息真实，标题图片合规

3. 营销活动合规，不刷单、不虚假宣传

4. 售后服务规范，评价管理合法

5. 遵守平台运营数据和库存规则

结论：
严格遵守 Rakuten 平台规则，不仅可以避免处罚，更能提高店铺 曝光率、转化率和用户信任度。跨境卖家尤其需要注意资质认证、物流配送及售后服务规范，这是长期运营的关键。