作为日本本土电商平台的龙头之一，**Rakuten（乐天市场）**长期占据日本电商市场份额前三，品牌认知度极高。对跨境卖家来说，Rakuten 日本站是进入日本消费市场的重要入口。

本文将带你从零开始了解：入驻条件 → 材料准备 → 注册流程 → 店铺搭建 → 商品发布 → 物流与客服要求 → 审核通过后的运营注意事项，帮助你顺利开店。

一、Rakuten 日本站入驻要求

Rakuten 与亚马逊不同，更强调“店铺经营者的资质与品牌能力”。因此审核相对严格。

1. 主体要求

可以入驻的主体包括：

• 日本本地公司

• 海外公司 + 日本法人代理（最常见）

⚠️ 海外卖家必须具备 日本联系人 / 日本法人（可以是第三方服务商）。

2. 银行账户要求

必须提供：

• 日本银行账户（用于收款）

常用银行：

• 楽天銀行（最推荐）

• 三井住友银行

• みずほ银行

• Payoneer（某些业务可接受，但以官方规则为准）

3. 资质与证明文件

卖家需具备：

• 公司营业执照 / 登记证

• 法人身份证明（护照或日本在留卡）

• 日本联系方式

• 税务负责人信息

如果卖家主营玩具、母婴、食品等类目，还需要额外资质，具体见后文。

二、玩具类目卖家额外注意（与你的主营产品相关）

玩具类目属于 Rakuten 的重点审核类别，主要要求：

1. 产品必须符合日本玩具安全标准

• ST 标志（日本玩具安全标准）
  非硬性强制，但非常有助于审核通过与提升消费者信任度。

• CE、ASTM 等国际认证可作为加分项。

2. 确保不侵犯 IP

日本市场对动漫版权极度敏感，玩具类目要特别注意：

• 禁售仿制动漫玩具

• 禁售未授权的电影、游戏相关周边

• 禁售侵权卡通形象产品

玩具类是涉及“侵权风险”最高的品类之一，入驻时往往会重点审查产品来源证明。

3. 产品必须附带日文说明书

包括：

• 使用方法

• 安全提示

• 材质与年龄提示（如 3+、6+）

如果你需要，我也可以帮你制作 日本玩具类目说明书模板。

三、开店前准备的材料清单

四、Rakuten 日本站开店流程（详细步骤）

以下为标准流程，平均耗时 2–4 周。

步骤 1：提交入驻申请（Entry Form）

进入乐天官方招商入口，填写：

• 公司基本信息

• 日本联系人信息

• 营业执照

• 银行信息

• 店铺行业分类

• 主营产品说明（越详细越好）

提交后会收到官方的首次审核反馈。

步骤 2：资格审核（KYC 审核）

Rakuten 会核对：

• 你是否真实企业

• 拟售商品是否合规

• 是否侵权

• 是否具备日本本地运营能力

玩具类目的审核重点：

• 是否有授权书或版权证明

• 产品合规证书是否齐全

通常 5–10 个工作日，如果材料不足会要求补充。

步骤 3：签订合同（Merchant Agreement）

审核通过后，平台会发合同，内容包括：

• 店铺月租套餐

• 手续费标准

• 合作条款

需在线签署后提交。

步骤 4：缴纳平台费用

根据选择的套餐缴费（通常为月度或季度模式）。

常见费用包括：

• 月租费用

• 系统使用费

• 初期入驻费用（一次性）

步骤 5：开通 RMS 后台（Rakuten Merchant Server）

Rakuten 的商家后台叫 RMS，包含模块：

• 店铺装修

• 商品发布

• 库存管理

• 订单管理

• 客服系统

• SEO 设置

步骤 6：店铺设置（必做）

需要完成以下关键设置：

① 店铺基本信息

• 店铺名

• Logo

• 店铺介绍

• 营业时间

② 物流设置

• 配送方式

• 配送时间（日本客户期望非常高）

• 包邮规则

③ 付款方式配置

支持：

• 信用卡

• 乐天积分

• 银行转账

• 货到付款（可选）

• 后付服务（可能需额外审核）

④ 退换货政策设置（非常重要）

必须清晰说明：

• 退货地址（需日本本地）

• 退货周期（一般为 7–30 天）

• 费用承担方

步骤 7：发布商品（Listing）

玩具类必须提供：

• 产品标题（日文）

• 高清图片（白底或场景图）

• 材质、尺寸

• 年龄分类（例：3歳以上）

• 安全警告

• 说明书（可 PDF 上传）

注意：日本消费者非常在意“商品细节准确性”，标题与描述需严格事实。

步骤 8：平台最终审核 + 上线销售

当店铺已经搭建完毕并完成产品发布后，Rakuten 会进行第二次审核。

审核通过后，即可正式营业。

五、物流方案建议（日本站必看）

日本消费者对物流要求极高，建议：

1. 日本本地仓 / 第三方仓（最推荐）

优势：

• 1–2 日达

• 缩短退货周期

• 更容易获得好评

如果你需要，我可以为你匹配几个日本仓服务商。

2. 商家海外直发（不推荐）

缺点：

• 时效慢

• 高投诉率

• 很难通过平台审核

六、客服要求（影响店铺评分）

Rakuten 的特se是：

• 必须及时回复买家咨询（24 小时内）

• 必须提供 日语客服（可外包）

店铺评分直接影响排名和曝光度。

七、审核通过后的运营建议

1. 参加 Rakuten 超级促销活动

如：

• Super SALE

• お買い物マラソン（购物马拉松）

这是爆单关键。

2. 使用 RMS 的免费 SEO 工具

提升自然流量。

3. 维护高评分

• 物流快

• 商品描述准确

• 售后友好
  是赢得日本买家的核心。

八、总结：Rakuten 日本站是一条高质量运营的路线

Rakuten 日本站更适合：

• 有品牌意识

• 有合规产品

• 能提供日本本地客服

• 注重长期经营的卖家

尤其适合玩具、母婴、家居、快消品牌开发日本市场。