在日本乐天（Rakuten）平台运营店铺时，商品的上架、下架以及删除管理属于日常关键操作之一。尤其是在处理停售商品、库存清退、违规商品或替换新款时，需要及时将旧商品从后台删除，以免造成用户误购、库存混乱或店铺评分风险。

本文将详细说明如何在 Rakuten RMS（乐天后台）中完成商品删除操作，包括删除前准备、删除步骤、注意事项与影响范围。

一、删除商品前的检查与准备

在正式删除商品前建议确认以下事项：

✔ 1. 是否需要保留商品数据？

删除后商品信息将无法还原，如需备份，请先：

• 导出 CSV（项目信息、库存信息）

• 截图保留关键信息

• 复制页面内容备份

✔ 2. 是否还有在售相关设置？

建议检查：

• 是否在 促销活动中（如超级 DEAL、优惠券）

• 是否在 搭配销售 或 推荐商品栏 被引用

• 是否被设定为 广告投放商品

• 是否有 库存未清空

如仍绑定活动，建议先取消绑定。

✔ 3. 是否需要临时下架而不是永久删除？

两者区别：

• 下架（販売中止・非表示）：商品关闭显示但数据仍保留，可随时再上架

• 删除（削除）：商品数据永久消失不可恢复

若只是不想让用户看到商品，优先使用下架。

二、Rakuten RMS 商品删除流程（图文步骤）

以下步骤基于 RMS 主后台操作。

步骤 1：进入 RMS 首页

登录后台 → 进入 RMS 管理画面。

步骤 2：打开商品管理页面

路径：

商品管理（商品ページ設定）
　→ 商品一覧・編集

该页面会显示所有商品，包括上架与下架状态。

步骤 3：搜索想要删除的商品

可通过：

• 商品番号（商品编号）

• 商品名

• JAN

• 分类

• 状态（上架/下架）

来快速定位目标商品。

步骤 4：打开商品编辑页面

在目标商品右侧点击：

編集（编辑）

进入商品详情编辑页。

步骤 5：执行删除操作

在商品编辑页面下方，通常会看到以下按钮：

• 削除（删除）

• 保存

• 预览显示

点击：

削除（削除する）

系统会出现确认提示：

この商品を削除してもよろしいですか？
（确定要删除该商品吗？）

点击 はい（是） 完成删除。

步骤 6：确认删除成功

返回商品列表页，检查商品是否已不存在。

如系统缓存有延迟，可以点击：

反映状況確認（更新状况确认）

确保页面已更新。

三、CSV 批量删除商品流程（适合大量商品）

适用于大量清理。

步骤：

1. RMS → CSV一括編集

2. 下载「商品管理 CSV」

3. 在 CSV 中，将需要删除商品的行设置为：

   del_flag = 1

4. 上传 CSV

5. 等待系统处理完成

该方式适合一次性删除数十～数百个 SKU。

四、删除商品的注意事项

⚠ 1. 删除后无法恢复

无论单个删除还是 CSV 删除，Rakuten 均不提供恢复功能。

⚠ 2. 删除前建议先下架一段时间

避免用户收藏夹出现商品错误提示
避免广告、活动、店铺推荐区报错

⚠ 3. 删除商品不会自动关闭库存

如通过外部系统管理库存，请同步关闭或归零。

⚠ 4. 删除商品可能影响店铺销量统计

删除后商品的历史数据仍会在报表中保留，但商品页面无法再访问。

⚠ 5. 若商品曾参与活动，需要先解除活动绑定

否则可能出现删除失败。

五、删除 vs 下架 的区别（运营建议）

六、结语

在 Rakuten 平台进行商品删除是一个看似简单但需要谨慎处理的操作。通过本文流程，你可以清晰掌握：

• 删除前准备

• 商品后台删除步骤

• 大量商品的 CSV 批量删除方式

• 删除的注意事项

• 与下架的区别