内容包含 封号原因 → 快速诊断 → 申诉路径 → 高通过率模板 → 避免再次封号方案。

——广告投手与跨境卖家必读

Facebook（Meta）广告投放中，最容易遇到的就是广告账号突然：

❌ 被封
❌ 投放受限
❌ 停用
❌ 无法创建广告
❌ BM 受限
❌ 广告活动全部暂停

很多情况下，广告跑得正好，突然被封，损失巨大。
本指南将带你系统了解：

• 账号为什么被封？

• 如何最快恢复？

• 如何写最有效的申诉？

• 如何避免再次封号？

一、Facebook 广告账号常见封号类型（先判断是哪一种）

不同封法，处理方式也不同。
进入：**https://www.facebook.com/accountquality/**（账号质量中心）查看。

① 广告账号“受限使用”（轻度封号）

提示：

“你的广告账户暂时受限”

通常因异常行为或新号风控引起。

 一般容易恢复。

② 广告账号“被停用”（Disabled）

提示：

“你的广告账户因未遵守政策已被停用”

 属中度封号，需要申诉。

③ 广告账号“永久停用”（Permanently Disabled）

提示：

“你无法再使用此广告账户”

 属重度封号，恢复难，但仍有可能成功（70% 有机会）。

④ BM（商务管理平台）影响广告账号

提示：

“由于关联资产违规，此账号受限”

 要先解决 BM 或主页的问题才能恢复广告账号。

二、Facebook 广告账号为什么会被封？（真实原因总结）

Facebook 的风控以机器算法为主，并非人工判断。

以下是最常见封号原因：

1. 设备与 IP 异常（占 40% 以上）

包括：

• VPN 切换国家

• 多设备频繁切换

• 多人登录同个号

• 登录地点与账号资料不符

广告还没违规，先因为“风险行为”被封。

2. 广告违规（显性封号）

涉及：

• Before/After（前后对比）

• 医疗、减肥、丰胸、祛痘等敏感内容

• 暗示个人特点（老、胖、病、穷、秃…）

• 虚假承诺、夸张效果

• 成人内容

• 侵权、仿牌

3. 支付异常

例如：

• 信用卡扣款失败

• 拒付

• 使用虚拟信用卡

• 多卡频繁切换

???? 这是广告账号被封最快的方式。

4. 主页问题牵连广告账号

例如：

• 主页违规

• 页面信用等级低

• 主页大量举报

5. BM 资产过多、操作频繁

包括：

• 账号刚创建就频繁加管理员

• 大量创建广告

• 批量复制广告

• 频繁改广告结构

• 大幅调整预算

三、广告账号被封后的完整申诉流程（最有效）

下面是行业投手都在用的 黄金恢复流程。

步骤 1：先确保申诉环境稳定（非常重要）

申诉之前必须做到：

✔ 不再切换 VPN / 线路
✔ 使用同一台电脑
✔ 使用同一 IP
✔ 不多人同时登录
✔ 浏览器干净（不用多开 / 模拟器）

‼️ 如果环境不稳定 → 申诉 100% 无效。

步骤 2：进入官方申诉入口

标配入口：

 https://www.facebook.com/accountquality/

（账号质量中心）

找到：

 广告账户 → 请求复审（Request Review）

步骤 3：填写申诉信息（附高通过率模板）

以下是经大量测试，高成功率的 Meta 申诉文本：

 英文申诉（官方最推荐）

Hello Meta Support,

My ad account was disabled due to suspected policy violations. 
I have reviewed the Advertising Policies carefully and believe this might be a system mistake.

• My business and ads comply with Meta rules.
• No malicious or fraudulent behavior occurred.
• I am the only person managing this account.
• I am willing to adjust any content if needed.

Please help me review the account manually.  
Thank you for your time and assistance.

 中文申诉（也可以）

你好，Meta 审核团队：

我的广告账号因为系统判定异常而被停用。  
我已查看广告政策，我认为这可能是系统误判。

• 我的广告并未违反政策  
• 未进行任何欺诈行为  
• 由我本人独立管理该账号  
• 若有问题，我愿意积极配合整改  

恳请人工复审，谢谢。

不要承认违规，不要说“我错了”。
保持中性、礼貌、简短。

步骤 4：等待 12–72 小时审核结果

通常：

• 轻度封号：12–48 小时

• 中度封号：48–72 小时

• 重度封号：3–7 天

如果 7 天仍未恢复 → 进入下一个步骤。

步骤 5：联系真人客服（成功率最高）

入口：

 https://www.facebook.com/business/help/support

选择：

“广告 → 账户被停用 → 联系支持”

真人客服可以：

• 重置你的申诉流程

• 手动推送复审

• 告诉你具体违规点

• 帮你恢复权限（很多账号靠这一步成功恢复）

步骤 6：必要时提交身份验证（极有效）

很多广告账号封禁其实是因为：

个人号风控 → 连带广告号被封

所以可进入：

 https://www.facebook.com/id/

上传：

• 身份证

• 护照

• 驾照

通过身份审核后，广告账号大概率自动恢复。

步骤 7：清理 BM 违规资产，重新申请

如果出现：

• 某个主页违规

• 某个广告触发政策

• 某个像素、落地页触发风控

请做以下操作：

✔ 删除违规广告
✔ 删除违规素材
✔ 移除违规主页
✔ 移除低质量落地页

然后再：

重新提交复审一次

通常能恢复。

四、如果广告账号彻底无法恢复怎么办？

别慌，有方式继续投放：

方案 A：在同一个 BM 创建新广告账户

条件：BM 没被封

方案 B：新建 BM + 新广告账号（常用）

保持：

✔ 新主页
✔ 新支付方式
✔ 新广告结构模式
✔ 不要复制旧素材和旧文案

方案 C：使用“风险分散结构”

推荐结构：

✔ 多 BM
✔ 多主页
✔ 多广告账号
✔ 多支付方式

避免把所有资产放在一个 BM 或一个账号上。

五、如何避免 Facebook 广告账号再次被封？（最重要）

⭐ 1. IP 和设备必须稳定（90% 封号因为这个）

不要做：

✘ 今天美国 IP，明天香港 IP
✘ 私人号多人共用
✘ 虚拟机、模拟器、多开工具

⭐ 2. 新广告账号不要立刻大幅度操作

建议：

• 第 1 天：创建广告账号

• 第 2–3 天：创建主页

• 第 3–5 天：添加支付方式

• 第 5–7 天：开始投放（小预算）

⭐ 3. 素材必须合规（投手核心能力）

以下内容千万不要碰：

• 前后对比

• 医疗、美容承诺

• “让你变瘦”“治愈”“消除”

• 暗示年龄、外貌、健康

• 商标、仿牌

⭐ 4. 落地页必须合规

尤其注意：

• 不能跳转

• 不能虚假承诺

• 不能诱导行为

• 不能含敏感词

⭐ 5. 支付必须稳定

使用：

✔ 信用卡余额充足
✔ 不要频繁换卡
✔ 不要使用风控高的虚拟卡

六、总结：最快恢复 Facebook 广告账号的方法

最佳成功率流程：

1. 稳定设备与 IP（最关键）

↓

2. Account Quality 提交复审

↓

3. 联系真人客服

↓

4. 提交身份验证

↓

5. 清理违规资产后再次复审

↓

6. 最后方案：重建广告体系

这样恢复率通常可达到 70%–90%。