Lazada DBS政策如何运作？本文详细解析Lazada卖方交付（Direct Buyer Shipping, DBS）政策、适用场景、操作流程及注意事项，帮助卖家规范物流与交付管理。

Lazada 卖方交付（DBS）政策详解

在 Lazada 平台上，卖家有多种订单履约模式，其中 卖方交付（Direct Buyer Shipping, DBS） 是一种常用模式。

DBS模式意味着卖家自行负责从仓库到买家的物流配送，而非通过平台指定物流（如Lazada Logistics或LGS）。
理解并遵守 DBS 政策，可以帮助卖家优化物流流程、降低配送纠纷并提升买家体验。

一、什么是卖方交付（DBS）？

**卖方交付（Direct Buyer Shipping, DBS）**指：

• 卖家自行处理订单打包和发货

• 卖家选择物流公司直接将商品配送给买家

• 卖家自行承担物流风险、运费及发货时效

⚠️ 注意：DBS 与 Lazada LGS（物流由平台管理）不同，DBS 更灵活，但对卖家管理能力要求更高。

二、DBS政策核心要求

1. 适用卖家

• 本地 ASC 卖家

• 跨境 GSP 卖家部分品类可选择DBS

• LazMall品牌卖家也可使用DBS模式

2. 发货时效

• 卖家必须在平台规定的处理时间内发货

• 超时发货将计入延迟发货率，影响店铺评分

3. 订单跟踪

• 卖家需上传物流单号

• 保证买家可实时跟踪物流信息

4. 退货与换货处理

• 买家退货或换货仍需由卖家接收

• 卖家负责检查退货商品并处理退款或重新发货

5. 运费与成本

• 运费由卖家承担，可在商品价格或活动中体现

• 卖家需确保物流合作方可靠，避免丢件或延迟

  
  

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三、DBS操作流程

步骤1：登录Lazada卖家中心（Seller Center）

• 访问 https://sellercenter.lazada.com

• 选择对应国家站点 → 登录账号

步骤2：设置物流模式

• Settings → Shipping → Manage Shipping

• 选择 DBS / Direct Buyer Shipping

• 配置物流公司、运费模板及处理时效

步骤3：处理订单

• Orders → All Orders 查看待发货订单

• 按订单生成打包清单

• 打印发货单并准备商品

步骤4：发货与上传物流单号

• 通过指定物流公司发货

• 在订单详情页上传物流单号（Tracking Number）

• 确保物流信息可被买家追踪

步骤5：售后管理

• 接收买家退货或换货申请

• 检查退回商品状态

• 按平台退款流程处理

四、DBS卖家操作注意事项

1. 选择可靠物流

• 确保发货时效，减少延迟订单

• 提供可追踪的物流服务

2. 控制库存

• DBS模式库存需准确，避免缺货导致取消订单

3. 上传正确物流单号

• 避免物流无法追踪，造成买家投诉

4. 维护店铺绩效

• 延迟发货率、退货率、客户评价都会影响DBS订单评级

• 建议定期检查Performance指标

5. 退货管理

• 及时处理退货订单，确保买家满意

• 保留退货单据，防止争议

五、常见问题 FAQ

六、结语

Lazada DBS政策为卖家提供灵活物流选择，但也对卖家管理能力提出了更高要求。

卖家应注意：

• 严格按照处理时效发货

• 确保物流信息完整、可追踪

• 维护库存和退货处理

一句话总结：
“规范DBS操作，让卖家自主掌控物流，同时保障买家体验与店铺绩效。”