Temu新卖家资质审核流程如下:
注册与基础信息填写
注册入口:访问Temu官网,通过“卖家中心”板块进入注册页面,选择“跨境卖家入驻”通道(避免误选国内卖家入口)。
账号注册:填写手机号、设置密码,接收短信验证码完成注册。
基础信息:上传营业执照(需加盖最新年检章,确保经营范围与平台要求一致)、法人身份证正反面扫描件,填写企业银行账户信息(需与营业执照名称一致)。
店铺信息:设置英文店铺名称(避免使用“official”等敏感词及联系方式)、上传Logo(建议尺寸800×800像素),选择主营类目(建议专注1-2个类目以提升推荐权重)。
资质审核阶段
运营能力:半托管模式需提供海外仓产权证明或租赁合同(剩余有效期≥6个月),日均发货能力≥500单,配置24小时在线客服系统(支持中英双语)。
商品合规:商品需通过目标市场认证(如欧盟CE认证、美国FCC认证),禁止销售仿品或未经授权的品牌商品。
资质核验:平台审核营业执照、法人身份证的真实性,核查企业信用记录(通过国家企业信用信息公示系统)及品类合规性(如食品需FDA认证、3C电子产品需CE/FCC认证)。
审核周期:一般为3-7个工作日,高峰期可能延长至5个工作日。审核期间不可修改信息,若被驳回需根据反馈调整资料后重新提交。
审核要点:
协议签署与店铺初始化
物流模板:配置至少2种物流方案(含一种平台推荐物流),设置各国家/地区的运费模板。
客服信息:提供海外本地电话号码,确保买家消息在2小时内回复。
协议签署:审核通过后,需在72小时内完成电子合同签署,明确费用结算(以连连跨境支付为唯一结算方式)、退换货政策、数据使用等条款。
店铺设置:
样品审核(部分类目需寄样):通过初步审核后,需寄送样品至平台进行详细审版,确保产品符合质量标准。
审核后操作与合规要求
履约时效:需保持48小时内发货率≥95%,否则每单扣罚5美元;虚假发货将冻结账户资金30天。
客诉处理:客诉率超标需强制参加平台培训并缴纳保证金。
资金安全:结算周期为T+7(确认收货后7个工作日),汇率波动风险由平台承担。
结果通知:审核通过后,卖家将收到邮件或系统站内信通知,内含店铺后台登录链接。
合规运营:
账号安全:设置安全密码,正确绑定邮箱和手机号,避免账号关联风险(多账号运营建议使用独立IP工具)。