亚马逊5461报错是什么原因

1天前发布

亚马逊报错 5461 通常与品牌备案和销售权益相关,意味着卖家在尝试为某品牌创建新的 ASIN 时,未获得为该品牌创建新 ASIN 的批准,因此无权使用该品牌名称创建新的 ASIN。


导致该报错的原因主要有以下几点:


  • 品牌备案问题:虽然进行了品牌备案,但可能存在系统未及时刷新抓到品牌名的情况,从而导致报错。比如卖家完成品牌备案后,亚马逊店铺系统未能及时更新相关信息,就会在上传产品时出现 5461 报错。

  • 销售权益问题:即使品牌已备案或授权成功,但店铺可能没有获得品牌的销售权益,这也会导致无法正常上传产品并出现 5461 报错。例如,品牌授权账号未被设置为管理员,或者在品牌管理页面未正确添加销售账户的销售权,就可能引发此问题。

  • 产品信息问题:SKU 产品名称、描述、图片等缺失或不正确、含有无效字符,也可能导致出现 5461 报错。

  • 其他原因:与商品使用的全球贸易项目代码(GTIN),如 UPC、EAN 等的合规性问题有关。这个错误表明使用的商品编码与亚马逊的系统不匹配,可能是因为使用了未经授权的编码、编码不正确、或缺少必要的豁免证明。


如果遇到 5461 报错,可以采取以下解决措施:


  • 检查品牌备案信息:确保品牌备案流程完整且已成功授权,确认品牌名与备案名称一致,注意大小写等细节。

  • 确认销售权益:对于品牌授权账号,要确认被授权账号在品牌主账号的用户权限中被设置为管理员,并在品牌管理页面正确添加了销售账户的销售权。

  • 核实产品信息:检查 SKU 产品名称、描述、图片等是否完整、正确,是否包含无效字符。同时,核实商品使用的 GTIN 编码是否合规,是否与亚马逊系统匹配。

  • 联系亚马逊客服:如果检查后未发现问题,可以在品牌页面开 Case,让亚马逊客服刷新品牌到产品下,开通白名单权限,或者联系亚马逊卖家支持获取进一步帮助。



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