Temu的平台模式与亚马逊、eBay等传统第三方平台有根本性区别。Temu采用 “全托管模式” ,这意味着绝大多数商品都是由Temu官方负责运营、定价、销售和物流的。
所谓的“卖家自送货”通常仅适用于以下特定场景,且流程严格受平台控制。
在Temu的全托管模式下,“卖家自送货”不是指卖家自己联系快递公司把货直接发给海外消费者。
其真实含义是:卖家自己联系物流服务商,将货物从自己的仓库发送到Temu指定的国内(通常在中国)集货仓或质检仓。后续的跨境物流、海外尾程配送、销售、售后等所有环节仍由Temu负责。
简单来说:卖家自送货 = 国内头程物流由卖家自行解决。
这与卖家将货物送到Temu仓库的“平台物流”模式是并列的备选发货方式。
整个流程可以概括为以下几个关键步骤:
第1步:店铺后台创建发货单
在Temu卖家中心(JIT),对已售出的商品创建发货单。
系统会生成一个唯一的发货单号,这是后续所有操作的核心凭证。
第2步:预约送货并获取送货码
创建发货单后,在系统里选择“自行送货”选项。
根据仓库的产能情况,预约一个具体的送货时间段(例如:05月20日 14:00-16:00)。
预约成功后,系统会生成一个送货码(Scheduled ID)。此码至关重要,是货物入仓的凭证。
第3步:打包贴标
严格按照Temu的包装要求对商品进行打包。
打印并粘贴标签:
商品条码(SKU条码):每个商品上都需贴上。
发货单号标签:贴在包裹外箱上。
送货码标签:必须清晰打印并贴在外箱上,方便仓库扫码收货。
第4步:自行联系物流发货
卖家自行联系顺丰、德邦等物流公司。
将打包好的货物发送到Temu发货单上指定的国内收货仓库地址(如广东佛山、肇庆、清远等地的仓)。
保留好物流单号,以便追踪。
第5步:准时送达仓库
必须在预约的时间段内将货物送达仓库。迟到可能导致仓库拒收或产生额外费用。
司机到达仓库后,凭送货码办理交接手续。
第6步:仓库收货质检
仓库人员扫描送货码和箱唛,收货入库。
货物会进入Temu的质检流程。如果发现商品质量问题、错发、漏发、标签错误等,货物会被拒收或要求卖家整改。
第7步:平台结算运费
货物成功入库后,Temu会与卖家结算国内头程的物流费用。这笔费用通常会从后续的货款结算中扣除。
优点 | 缺点 |
---|---|
灵活性:对于离平台仓库较远的卖家,可能选择自送货比寄到平台仓更快、更便宜。 | 流程复杂:需要自行预约、打包、联系物流,比平台上门揽收更费时费力。 |
成本可控:可以自行对比选择性价比更高的物流服务商,可能节约头程成本。 | 时效要求严:必须严格准时,迟到会严重影响入库计划。 |
紧急补货:对于急需补货的爆款,自送货可能能抢出更多时间。 | 入库风险:因打包、贴标不规范导致质检不通过的风险自行承担。 |
预约制是铁律:没有预约送货码,货物绝对无法入仓。严禁无预约直接送货。
标签准确性:商品条码、发货单号、送货码一个都不能错。贴错标签等于白送一箱货。
包装规范:必须使用Temu要求的纸箱包装,避免使用黄se胶带,确保箱唛清晰可扫。
时效性:
预约准时:必须在预约时间段内送达。
发货及时:创建发货单后,需在系统规定的时间内(通常很短,如48小时)发出货物,否则订单会关闭,影响备货率。
费用问题:自行支付的物流费可后续与平台结算抵扣,但需保留好凭证以备核查。
优先选择平台物流:除非有特殊原因,否则Temu通常更鼓励卖家使用其平台推荐的物流(上门揽收服务),因为这样效率更高,差错更少。
Temu的“卖家自送货”实质是国内段物流的补充方案,给了卖家一定的灵活性,但也带来了更高的操作要求和违规风险。对于新卖家,建议优先使用Temu平台的上门揽收服务,待熟悉全部流程后,再根据自身实际情况(如地理位置、成本测算)决定是否采用自送货模式。
最关键的建议:在操作前,务必仔细阅读Temu卖家学习中心(JIT)最新发布的官方指引,因为规则和仓库地址可能会动态调整。