Shopee 卖家后台的【安排发货指南】

6小时前发布

以下是 Shopee 卖家后台的【安排发货指南】,帮助你从买家下单到成功发货的每一个关键操作,尤其适用于使用 Shopee 推荐物流(SLS)的跨境卖家,也适用于本地发货流程。


 Shopee 安排发货操作指南(跨境 & 本地)


✅ 一、安排发货是什么意思?

“安排发货”是 Shopee 卖家在订单已付款后,进入备货与物流处理阶段的第一步。点击“安排发货”后,系统将:

  • 生成物流单号(若使用 Shopee 推荐物流 SLS)

  • 启用物流追踪系统

  • 允许你打印面单并打包发货


 二、操作流程步骤

Step 1️⃣:登录 Shopee 卖家中心


Step 2️⃣:进入【我的订单】>【待出货】

路径:左侧导航栏 → 订单管理待出货


Step 3️⃣:选择订单 → 点击【安排发货】

  • 勾选一个或多个待发货的订单

  • 点击右上角的【安排发货】

系统将自动为每笔订单:

✅ 分配物流公司(如 Shopee Xpress、Yanwen、YDH、4PX)
✅ 自动生成跟踪号
✅ 进入“处理中”状态,待你打印面单


Step 4️⃣:打印物流面单

  1. 点击【打印物流单】或【批量打印】

  2. 下载 PDF 文件并使用打印机输出

  3. 粘贴面单于对应包裹外侧,确保条码清晰可扫

✅ 面单上会显示订单编号、SKU、收件人、地址、跟踪号等


Step 5️⃣:包裹交付物流商

根据物流商类型选择交付方式:

物流方式操作说明
 上门揽收部分承运商可预约上门取件(如 YDH、Shopee Express)
 自送仓库将包裹送至集运仓、收货点
 Drop-off投递至指定快递柜或门店

Step 6️⃣:确认发货(部分物流自动)

  • 使用推荐物流的订单,系统将在揽收扫描后自动标记为“已发货”

  • 如果是非推荐物流(自定义物流),需手动上传运单号并点击【发货】


 三、发货时限要求(Shopee 发货 SLA)

国家站点发货时限(付款后)
马来西亚、新加坡、菲律宾2–3 个工作日内必须安排发货
巴西、中东、墨西哥等站点一般为 3–5 天内发货(视站点而定)

超时未发货会被系统取消订单并扣分!


 四、批量安排发货技巧

  • 可使用【批量操作】功能同时处理多个订单

  • 使用 ERP(如店小秘、通途)可自动同步订单 & 发货操作

  • 每日检查“待出货”订单,避免遗漏


 五、常见问题与解决方法

问题原因 & 解决方法
无法点击安排发货检查商品是否设置物流方式或缺库存
面单打印不清晰尽量使用激光打印机 & 清晰纸张
跟踪号无物流信息等待物流公司扫描,如长时间无更新可联系客服
多个包裹错贴面单打单后立即贴标,避免打乱顺序,建议逐单处理

✅ 六、结语:发货做好这些要点

  • 每天定时处理待出货订单(最好 2 次以上)

  • 按照 Shopee 推荐流程安排发货、打印面单、按时揽收

  • 发货超时/错误发货会影响店铺评分与出单率


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