以下是 Shopee 卖家后台的【安排发货指南】,帮助你从买家下单到成功发货的每一个关键操作,尤其适用于使用 Shopee 推荐物流(SLS)的跨境卖家,也适用于本地发货流程。
“安排发货”是 Shopee 卖家在订单已付款后,进入备货与物流处理阶段的第一步。点击“安排发货”后,系统将:
生成物流单号(若使用 Shopee 推荐物流 SLS)
启用物流追踪系统
允许你打印面单并打包发货
路径:左侧导航栏 → 订单管理 → 待出货
勾选一个或多个待发货的订单
点击右上角的【安排发货】
系统将自动为每笔订单:
✅ 分配物流公司(如 Shopee Xpress、Yanwen、YDH、4PX)
✅ 自动生成跟踪号
✅ 进入“处理中”状态,待你打印面单
点击【打印物流单】或【批量打印】
下载 PDF 文件并使用打印机输出
粘贴面单于对应包裹外侧,确保条码清晰可扫
✅ 面单上会显示订单编号、SKU、收件人、地址、跟踪号等
根据物流商类型选择交付方式:
物流方式 | 操作说明 |
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上门揽收 | 部分承运商可预约上门取件(如 YDH、Shopee Express) |
自送仓库 | 将包裹送至集运仓、收货点 |
Drop-off | 投递至指定快递柜或门店 |
使用推荐物流的订单,系统将在揽收扫描后自动标记为“已发货”
如果是非推荐物流(自定义物流),需手动上传运单号并点击【发货】
国家站点 | 发货时限(付款后) |
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马来西亚、新加坡、菲律宾 | 2–3 个工作日内必须安排发货 |
巴西、中东、墨西哥等站点 | 一般为 3–5 天内发货(视站点而定) |
超时未发货会被系统取消订单并扣分!
可使用【批量操作】功能同时处理多个订单
使用 ERP(如店小秘、通途)可自动同步订单 & 发货操作
每日检查“待出货”订单,避免遗漏
问题 | 原因 & 解决方法 |
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无法点击安排发货 | 检查商品是否设置物流方式或缺库存 |
面单打印不清晰 | 尽量使用激光打印机 & 清晰纸张 |
跟踪号无物流信息 | 等待物流公司扫描,如长时间无更新可联系客服 |
多个包裹错贴面单 | 打单后立即贴标,避免打乱顺序,建议逐单处理 |
每天定时处理待出货订单(最好 2 次以上)
按照 Shopee 推荐流程安排发货、打印面单、按时揽收
发货超时/错误发货会影响店铺评分与出单率