1. 电子商务（核心支柱）

• 零售模式：

• 自营：Amazon Basics等自有品牌（覆盖家居/电子/日用品）。

• 第三方卖家：占平台销量60%（超200万活跃卖家）。

• 标志性服务：

• Prime会员：全球超2亿会员，年费$139（免运费+影视音乐权益）。

• FBA物流：卖家付费使用亚马逊仓储配送，提升物流效率。

2. 云计算（AWS）

• 行业地位：全球第一云计算服务商，服务 Netflix/NASA 等客户。

• 营收贡献：2023年AWS营收$800亿，利润率30%（远超电商业务）。

3. 数字内容与硬件

• Kindle：电子书市场占有率65%。

• Alexa & Echo：智能音箱全球销量第二（仅次于Google）。

• Prime Video：斥资$10亿打造《指环王》剧集，挑战Netflix。

4. 线下与新零售

• 全食超市（Whole Foods）：2017年收购，布局高端生鲜。

• Amazon Fresh：无人收银便利店，已扩张至英美主要城市。