亚马逊平台对“恶意跟卖”问题日益重视,尤其在保护品牌卖家的利益方面。以下是亚马逊打击恶意跟卖的主要措施、卖家自助维权策略以及官方可用工具详解。
一、亚马逊对恶意跟卖的打击机制
1. 品牌备案(Brand Registry)系统
已备案品牌可通过专属后台报告侵权或恶意跟卖行为;
拥有品牌控制权,可创建A+页面和品牌旗舰店,防止Listing被更改;
可以使用Transparency透明计划标记防伪,阻止无标签商品入仓及销售。
2. Project Zero 零容忍计划
针对备案品牌开放,授权品牌方无需通过人工审核可直接删除侵权Listing;
启动自动化监控系统,识别潜在假冒或非法跟卖。
Transparency 透明防伪计划
为每个商品贴上独一无二的二维码标签;
仓库验货时,如商品无标签或标签验证失败将禁止发货和销售;
对于跟卖方无法提供标签,将直接拦截。
亚马逊算法拦截机制
针对短时间内大量上架无库存跟卖、频繁切换价格的行为,后台会检测异常并触发警告;
若被系统识别为滥用跟卖,账号可能面临下架、冻结或封号处理。
官方维权通道
亚马逊知识产权侵权申诉(Report a Violation):适用于版权、商标、假货举报;
二、品牌卖家如何主动应对恶意跟卖
加入亚马逊品牌备案
提供有效商标(R标,部分站点也接受™商标)
完成备案后拥有品牌管理权限与侵权举报入口
监控跟卖者
使用工具如:Keepa、SellerSprite、Helium10 等查看Buy Box变化;
ERP或防跟卖软件(如:卖家精灵、亚马逊鹰眼)设置自动预警跟卖ASIN。
发送警告信函(Cease and Desist Letter)
主动联系跟卖者警告其下架产品;
可通过亚马逊后台“联系卖家”功能发送消息(态度友好但明确)。
提交知识产权侵权举报
如对方使用了你品牌名、LOGO、商标等,属于侵权;
使用“举报侵权工具”提交报告,通常3–5个工作日有结果。
利用亚马逊官方防伪项目
Transparency透明码计划
Project Zero清除侵权计划
Amazon IP Accelerator知识产权加速器服务(帮助快速注册商标)
三、跟卖类型与应对策略分类:
跟卖类型 | 特征 | 应对方式 |
---|---|---|
恶意低价跟卖 | 抢Buy Box、扰乱价格体系 | 品牌备案+举报侵权+Transparency |
无货源跟卖 | 预售未备货、虚假发货 | 多次举报订单取消/延迟发货引发系统警告 |
仿品假货跟卖 | 非正版产品、劣质代工品 | 商标+外包装+证据举报知识产权 |
关联跟卖(操纵排名) | 自己操控多个小号进行操作 | 亚马逊后台监控+同IP/同收款账户易被关联封号 |
✅ 四、实操建议(品牌卖家必须做的事):
完成品牌备案(首要步骤)
统一定价策略(避免授权卖家变相扰乱市场)
加入防伪计划 Transparency(推荐高客单价产品使用)
设置跟卖预警系统(定期监控Listing)
建立侵权证据(产品照片、发票、商标注册证明)
对恶意跟卖者直接通过Amazon Report投诉
五、其他辅助方法:
设置独特包装(使非授权卖家无法模仿)
Listing 中注明“仅限 XXX 品牌授权销售”
选择限制FBA配送渠道(自配送规避部分跟卖)