以下是《阿里巴巴国际站半托管商品件重尺表达规范及治理》,详细说明半托管模式下商品重量、尺寸填写规范,以及违规治理措施。
在阿里巴巴国际站(Alibaba.com)半托管模式下,卖家负责商品信息填写,但平台对商品 重量(Weight)、尺寸(Dimensions) 有明确规范。正确填写不仅有助于物流计算和买家体验,也避免因信息错误导致订单纠纷或处罚。
半托管模式:平台提供部分基础商品信息模板,卖家负责完善商品重量、尺寸、包装等信息。
卖家需保证填写数据真实、准确,便于物流、价格计算和客户下单决策。
重量(Weight)
小件商品:0.35 kg
大件商品:12.5 kg
单位:kg 或 g(根据平台设置)
表示 单件商品的净重,不含包装或仅含基础包装
填写示例:
尺寸(Dimensions)
格式:长 × 宽 × 高(单位 cm)
表示单件商品外包装的尺寸
填写示例:30 × 20 × 15 cm
平台建议按最长边在前,遵循 国际物流习惯顺序
毛重与净重区分
净重(Net Weight, NW):商品本身重量
毛重(Gross Weight, GW):含包装重量
填写时需确保数据一致性,避免物流计算偏差
统一单位与精度
重量保留 1-2 位小数
尺寸保留整数或 1 位小数
避免不同商品单位混用(如 kg 与 g)
系统定期抽查半托管商品的件重尺信息
对异常数据(明显错误、虚高或虚低)发出整改通知
违规类型 | 示例 | 平台处理 |
---|---|---|
虚报重量/尺寸 | 填写 10 kg 实际仅 5 kg | 订单风险警告,扣分 |
缺失重量/尺寸 | 不填写重量或尺寸 | 产品下架或整改 |
数据格式错误 | 使用非法单位或格式 | 系统拒绝发布或提示修改 |
在规定时间内修正件重尺数据
提供真实依据(如物流称重、产品包装尺寸)
补充说明或图片验证,如平台要求
标准化测量流程
使用电子秤测重,卷尺或测量仪测尺寸
记录实际净重、毛重和包装尺寸
保持信息一致性
产品详情页、ERP系统、物流订单重量尺寸一致
避免不同系统显示数据不一致引发投诉
定期自查
每周或每月抽查已上架商品件重尺数据
修正异常商品,确保合规率 ≥ 95%
培训团队
员工熟悉国际物流计费规则
避免因单位或格式错误导致物流成本或纠纷
阿里巴巴国际站半托管商品件重尺规范核心在于 真实、准确、标准化。
✅ 核心原则:
净重、毛重区分清楚
长×宽×高尺寸标准化填写
单位统一、精度合理
遵循规范可:
减少订单物流纠纷
避免平台处罚
提升买家信任与下单率