以下是《阿里巴巴国际站重大节假日信用保障订单发货时效特别通知》，详细说明节假日发货规则、卖家注意事项以及操作建议，帮助卖家合规发货、避免违规。

重大节假日信用保障订单发货时效特别通知

在阿里巴巴国际站（Alibaba.com）平台上，为保障买家权益和交易顺利，平台对 信用保障订单（Trade Assurance Orders） 的发货时效有明确规定。重大节假日（如中国春节、国庆、圣诞节等）期间，卖家需特别注意发货时间安排，以免触发系统警告或扣分。

一、节假日发货规则

1. 发货时效计算

• 发货时效从 买家付款完成日期 开始计算

• 卖家需在约定的 承诺发货天数 内发货

• 节假日期间，系统会自动考虑假期因素，但卖家仍需提前安排

2. 重大节假日延迟处理

• 卖家可提前在店铺公告或订单备注说明节假日休假时间

• 系统允许合理延迟，但需提前与买家沟通并获得确认

• 延迟天数超过平台设定阈值，仍可能触发处罚

3. 信用保障订单重点关注

• 发货单号必须真实有效

• 物流信息需可查询

• 避免无轨迹或虚假物流行为

二、卖家注意事项

1. 提前备货

• 在节假日前备好库存，保证订单及时发出

• 避免因备货不足导致延迟发货

2. 提前通知买家

• 通过阿里国际站消息或邮件告知买家节假日安排

• 明确发货预计时间，提升买家理解与信任

3. 合理安排物流

• 选择节假日期间仍有服务的物流公司

• 提前生成运单，确保节后顺利发出

4. 遵循平台流程

• 节假日期间仍需上传物流单号

• 确保物流信息可追踪，避免无轨迹订单

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三、违规风险与处理

建议卖家提前规划节假日发货安排，降低违规风险。

四、操作建议

1. 节前预警

• 查看所有待发货订单，确认是否可以按时发货

• 对可能延迟的订单提前联系买家

2. 节日期间发货安排

• 如无法正常发货，开启假期提醒功能

• 保持订单更新，上传物流单号即使物流尚未开始

3. 节后跟进

• 节后第一时间处理延迟订单

• 与买家确认收货情况，减少投诉

五、总结

重大节假日信用保障订单的发货管理核心在于：

提前备货 → 提前通知买家 → 确保物流可追踪 → 按时或合理延迟发货

遵循规则可以减少节假日期间违规风险，保证店铺信用分和买家体验，同时提升国际站整体成交效率。