判断亚马逊账户健康状况（Account Health），主要是通过亚马逊后台的【账户状况】页面（Account Health Dashboard）进行查看。这个页面详细列出了你的账户在政策合规、绩效表现和客户满意度等方面的评分与状态。

以下是详细解析：

✅ 一、进入账户健康页面的位置

登录亚马逊 Seller Central 后：

• 顶部导航栏 → 点击【绩效】（Performance）→ 【账户状况】（Account Health）

或直接访问链接（以北美站为例）：
https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard

 二、账户状况的主要指标（分为三大类）

1. 政策合规（Policy Compliance）

• 包含商品真实性、产品安全、知识产权、受限商品、滥用评论等违规记录。

• 违规越多，账户健康分越低。

???? 注意：如果出现红se标记或“严重违规”，需立即处理并提交申诉。

2. 绩效指标（Performance Metrics）

⚠️ 任一指标超标都会触发警告或销售权限移除。

3. 客户服务满意度（Customer Service）

• 包括买家反馈、A-Z索赔、退货纠纷等。

• 亚马逊高度重视客户体验，负面反馈会影响账户表现。

 三、账户健康分值（Account Health Rating，简称 AHR）

2022 年起，亚马逊推出账户健康评分系统：

• 分值范围：0 – 1000 分

• 评分状态分为三类：

• ✅ 绿se：健康（Healthy，> 200）

• ⚠️ 黄se：需要关注（At Risk，100–200）

• ❌ 红se：严重（Critical，< 100）

 如果分值接近 200，建议立刻排查潜在违规并进行处理。

 四、如何保持良好的账户健康

1. 避免政策违规

• 熟悉亚马逊政策、避免售卖禁售品或未授权产品。

2. 控制绩效指标

• 按时发货、保持库存准确、快速响应买家信息。

3. 快速处理绩效通知

• 任何“商品下架”、“销售权移除”等通知，都要尽快申诉。

4. 不触碰高风险操作

• 不刷单、不操控评论、不卖仿品、不操控退货机制。

 五、实用建议：如何每日自查