亚马逊对“操纵评论”和“滥用评论”的打击非常严厉,后果非常严重,可能直接影响卖家账号的生死存亡。具体包括:
账户警告:初期可能收到警告通知,要求立刻停止违规行为。
商品下架:涉嫌操控评论的相关产品可能被暂停销售,页面下架。
账号暂停:严重违规会导致账号被暂时冻结,无法进行销售和操作。
账号永久封禁:多次违规或情节特别严重时,亚马逊会永久封禁卖家账号,无法再次注册。
资金冻结:违规账号的余额可能被亚马逊扣留或延迟释放,甚至没收。
违反“卖家行为准则”和“客户评论政策”
操纵买家评论(包括虚假评论、诱导好评、使用刷单软件等)
滥用评论请求(例如,强制、奖励评论等)
影响店铺整体运营,甚至关联账号都会受牵连。
信用受损,后续申诉难度大,复活成本高。
亚马逊对违规行为的追踪技术在不断升级,风险越来越大。
一旦违规,用户信任度大幅下降,影响品牌长期发展。
禁止刷单、虚假评价,包括任何形式的补偿换评价。
评论必须来自真实购买且自主评价的客户。
遵守亚马逊评论规则,不得私下诱导或威胁买家评价。
利用官方允许的“早期评论人计划”等合规方式获取评价。