物流操作,这是跨境电商和进出口业务中非常关键的一环。下面我总结一套基础+进阶的物流操作思路:
下单
➔ 确认收发货信息、货物信息(重量、体积、品名、申报价值)
揽收
➔ 物流公司上门取件,或客户自行送到仓库
干线运输
➔ 空运、海运、铁路、陆运等主要运输方式
清关
➔ 出口国清关、进口国清关(可选代理清关/自清关)
派送
➔ 当地物流完成“最后一公里”派送到客户手中
模式 | 适用场景 | 特点 |
---|---|---|
国际快递 | 小件高值货(如DHL、UPS、FedEx) | 速度快、价格高 |
国际邮政 | 轻小件,追求低成本 | 价格便宜、速度中等 |
专线物流 | 热门线路(中美、中欧、中东专线) | 时效稳定、性价比高 |
海运/空运/铁路 | 大货批量运输 | 成本低、时效较长 |
海外仓储+本地配送 | FBA、自建海外仓 | 提高派送时效,节省运费 |
✅ 打包规范:防止破损、泄漏,满足清关标准
✅ 单证准备:发票、装箱单、提单、原产地证等
✅ 申报合规:正确申报货值/品名,避免清关风险
✅ 异常处理:丢件/破损/清关卡件等要及时跟进
在途跟踪:通过物流系统随时查看货物动态
KPI指标:在途时效、签收时效、异常率、破损率
客户沟通:异常需第一时间同步客户,保持透明
国际贸易术语熟悉(FOB、CIF、DDU/DDP等)
物流成本核算(按货重/体积/清关税费全链条核算)
跨境合规管理(进出口法规、目的国限制品清单)
多渠道对比(报价/时效/服务质量多维比较选优)
✅ 总结:物流操作的本质是“及时、安全、合规、低成本”地完成运输交付。企业应建立标准化操作流程+实时跟进机制,减少出错率。