如果货物送到客户那里，但客户拒绝付款，你可以采取以下措施：

 1. 先尝试友好沟通

✅ 确认原因：客户可能有合理的原因，比如对货物有疑问、财务问题、物流延误等。
✅ 提供付款提醒：给客户发送正式的付款提醒函或邮件，附上订单详情、发票、付款期限。
✅ 提供付款方案：如果客户确实有资金困难，可适当提供分期付款或延长支付期限。

 2. 采取商业催款措施

正式催款函（Dunning Letter）
电话催收：比邮件更直接，强调支付重要性。
信用警告：如果客户仍不支付，警告可能会影响他们的信用记录或未来合作。

 3. 法律途径（适用于大额订单）

查看合同条款：如果有书面合同，检查是否有延迟付款的处罚条款。
聘请律师发律师函：正式通知客户如果不付款，可能面临法律责任。
追债公司：可以委托专业的催收公司代为收款，但他们通常会收取一定比例的佣金。
法律诉讼：如果金额较大，可考虑在当地法院起诉客户。

 4. 预防未来类似情况

✅ 签订正式合同：确保合同包含付款条款、罚息条款、违约责任等。
✅ 要求预付款或信用证：减少货款回收风险。
✅ 选择可靠客户：建立完善的客户信用评估体系。

如果货款金额较大，你可以考虑尽快采取法律手段，避免更大的损失。