随着全球电子商务的迅猛发展，越南已经成为东南亚地区重要的电商市场之一。越来越多的跨境电商企业开始关注并进入越南市场。为了帮助商家了解越南的电商环境及如何通过当地主流购物平台开展跨境电商活动，本文将详细介绍越南主要网上购物平台的官网、流量、费用等关键信息，并分析其跨境电商机会。

一、越南网上购物平台概述

1. Shopee Vietnam

官网：https://shopee.vn

流量与市场定位：
Shopee Vietnam 是东南亚最大且增长最快的电商平台之一，尤其在越南市场具有极大的用户基础。根据公开数据，Shopee在越南的月活跃用户数接近千万级别，深受年轻消费者青睐。Shopee不仅覆盖了越南本地消费者，还通过其跨境电商平台吸引了大量海外卖家。

Shopee的用户体验非常友好，支持越南语、英语等多语言界面，商家可以根据需求进行本地化运营。

费用：

• 销售费用：Shopee收取卖家一定比例的交易佣金，通常在5%-7%之间，具体费用根据商品类别和销售规模有所不同。

• 广告费用：Shopee还提供“广告推广”服务，卖家可以为商品投放站内广告，通过“Shopee Ads”提升曝光量。广告费用基于CPC（每次点击费用）计费，具体费用根据竞争情况有所不同。

• 支付手续费：Shopee支持本地支付工具如Momo、ZaloPay等，支付手续费通常在2%-3%之间。

2. Lazada Vietnam

官网：https://www.lazada.vn

流量与市场定位：
Lazada是阿里巴巴集团旗下的电商平台，覆盖多个东南亚国家。作为越南市场的主要电商平台之一，Lazada专注于电子产品、家居用品、时尚和日常消费品等类别。Lazada在越南的年均流量超过千万，平台的影响力在越南的中产阶级群体中尤为显著。

Lazada拥有强大的物流支持和跨境电商能力，吸引了大量的国际卖家通过平台向越南市场提供商品。

费用：

• 销售费用：Lazada的佣金结构因商品类别而异，通常在5%-10%之间，某些类目的商品可能会收取较高的佣金。

• 广告费用：Lazada提供平台广告服务，费用采用CPC计费模式，卖家可以根据实际需求设置广告预算。

• 物流费用：Lazada的“Lazada Express”物流系统支持跨境物流，具体费用取决于卖家与平台的协议以及目的地距离。

3. Tiki

官网：https://tiki.vn

流量与市场定位：
Tiki是越南本土电商平台，成立较早，主要面向越南消费者，尤其在电子产品、书籍和家庭用品方面具有强大的市场份额。Tiki凭借高质量的售后服务和快速配送，赢得了大量忠实客户。尽管Tiki的市场份额不如Shopee和Lazada庞大，但其稳定的用户群和高质量的产品定位为跨境卖家提供了良好的机会。

Tiki的月活跃用户数大约在500万左右，适合那些希望专注于中高端产品的跨境电商。

费用：

• 销售费用：Tiki收取销售佣金，通常为5%-8%。

• 广告费用：Tiki提供的广告服务也是基于CPC模式，卖家可以选择推广个别商品或品牌。

• 物流费用：Tiki提供本地配送和跨境物流解决方案，费用根据配送地点和产品重量有所不同。

4. Sendo

官网：https://www.sendo.vn

流量与市场定位：
Sendo是越南本土的电商平台，覆盖商品种类广泛，尤其以低价商品为卖点，吸引了大量价格敏感型消费者。Sendo的市场流量主要集中在越南的中小城市和农村地区，适合那些希望触及价格敏感型消费者的跨境电商商家。

Sendo的月活跃用户数约为400万，虽然不如Shopee和Lazada流量大，但其强大的市场渗透力和较低的销售费用，使其成为跨境电商一个不错的选择。

费用：

• 销售费用：Sendo收取约5%-8%的佣金，具体费用依据商品品类和市场定位有所不同。

• 广告费用：Sendo同样提供CPC广告服务，卖家可以通过平台的广告系统提升商品的曝光度。

• 物流费用：Sendo提供较为便宜的本地物流服务，并且支持跨境物流，费用依据商品类型和送达地点而定。

二、跨境电商如何通过越南电商平台进行销售

对于希望进入越南市场的跨境电商企业，利用上述电商平台无疑是一个非常有效的方式。以下是商家需要了解的一些关键点：

1. 注册和开设店铺

跨境电商商家需要先在平台上注册并提交必要的资质认证材料。大部分平台支持国际卖家注册，商家需要提供：

• 企业的营业执照或相关注册文件。

• 法定代表人身份信息。

• 货物出口许可证（若适用）。

2. 商品本地化

为了满足越南消费者的需求，跨境电商商家应该确保商品和服务本地化。这包括：

• 提供越南语商品描述和客服支持。

• 根据当地市场的价格水平调整商品定价。

• 确保商品符合越南市场的质量标准和法规。

3. 支付系统与物流

• 支付系统：越南消费者倾向使用本地支付工具，如Momo、ZaloPay、VNPay等，跨境电商商家需要在平台上配置这些本地支付选项，提升支付便利性。

• 物流系统：大多数平台如Shopee、Lazada、Tiki和Sendo都提供合作的物流解决方案，包括跨境物流服务。商家需要选择合适的物流渠道，确保订单按时送达。

4. 广告与推广

为了增加在越南市场的曝光度，商家可以利用平台提供的广告工具进行推广。大多数平台都提供CPC广告投放，商家可以通过投放广告提升商品的曝光率。

5. 参与平台促销活动

平台通常会举办大型促销活动，如双11购物节、黑五促销等。跨境电商可以通过参与这些活动获得更多的曝光，并吸引大量消费者关注。

三、越南电商平台的跨境电商挑战与机遇

1. 挑战

• 文化差异：越南市场具有独特的消费文化和偏好，跨境电商商家需要做好市场研究，了解本地的需求和消费者习惯。

• 物流成本：跨境物流通常涉及较高的运输成本，商家需要选择高效且具有竞争力的物流供应商。

• 支付问题：虽然越南的支付体系已经逐渐完善，但一些跨境电商仍面临支付系统的不适应问题。

2. 机遇

• 市场增长潜力：越南的互联网普及率和年轻人口基数庞大，电商市场具有巨大的增长潜力。

• 本地化电商平台支持：平台如Shopee、Lazada等已经为跨境电商提供了全面的支持，包括支付、物流等基础设施建设。

• 政府政策支持：越南政府对跨境电商逐渐放宽限制，扶持进口商品，这为跨境电商提供了更好的市场环境。

四、结论

越南的电商市场在东南亚地区展现出了强大的潜力，跨境电商通过主流电商平台（如Shopee、Lazada、Tiki、Sendo）可以有效接触到广泛的消费者群体。尽管面临着文化、物流和支付等挑战，但凭借平台的支持、市场的增长潜力以及政府政策的利好，跨境电商仍有很大的机会在越南市场获得成功。

了解越南电商平台的运营模式、费用结构和市场特点是成功开展跨境电商的关键，商家需要综合考虑多种因素，制定合适的市场进入策略，以实现更好的销售业绩。