Snapchat 广告账户的安全性直接影响投放稳定性、账户健康度、预算消耗以及广告审核效率。对于广告主和代理商而言，一个安全、稳定、可信的账户能有效降低风险，避免广告审核延误和账户被封禁。

本指南将从 账户安全设置、权限管理、支付安全、资产保护、常见问题诊断与解决方案 进行系统讲解。

一、Snapchat 账户安全设置（基础 + 进阶）

1. 开启双重验证（Two-Factor Authentication）

Snapchat 强烈建议所有广告主启用 2FA。

路径：
Settings → Two-Factor Authentication → 开启验证码方式（SMS / Authenticator）

作用：

• 防止账号被盗

• 避免非授权登录

• 提高商业账户信任度

2. 定期查看并管理登录设备

在 Snapchat 中你可以查看每个设备的登录权限。

检查内容：

• 是否出现陌生设备

• 是否有异地登录

• 是否存在多次失败登录尝试

若发现异常 → 立即移除设备 并修改密码。

3. 使用强密码策略

建议使用：

• 字母 + 数字 + 特殊符号组合

• 不使用常见密码

• 每 3–6 个月更换

避免：

• 公司多人共用同一个登录信息

• 与其他平台密码一致

4. 商业管理后台权限分级（极其重要）

Snapchat Business Manager 支持角se管理。

最佳实践：

管理员（Admin）

⚠ 仅限 1–2 人
负责：付款方式、广告权限、资产绑定

广告管理者（Campaign Manager）

负责：广告创建、编辑、投放

分析者（Analyst）

负责：查看数据

千万不要给所有人都开管理员权限！
这是导致账户被错误操作或被挪用的主要原因。

二、广告账户资产安全设置

1. 验证商业信息（Business Verification）

包括：

• 公司名称

• 地址

• 税务信息（如适用）

• 联系方式

验证后的企业账户更稳定，审核速度更快，出现问题更容易申诉。

2. 限制第三方工具和外部 API 的使用

除非必要，不要授权未知工具访问 Snap Ads API，因为可能会：

• 上传不合规数据

• 引发隐私违规

• 导致账户被封

建议清理所有多余的 API 授权。

3. 定期备份广告资产

包括：

• 素材库

• 文案模板

• 像素设置

• 事件配置

避免账号出现异常时造成数据损失。

三、支付与账单安全（Billing Security）

支付问题是 Snapchat 账户被限制最常见原因之一。

1. 使用稳定的支付方式

推荐：

• 国际信用卡（VISA / MasterCard）

• PayPal（部分国家）

⚠ 避免使用信用额度低、不稳定、易被拒的卡片。

2. 定期检查账单记录

确保：

• 没有重复扣费

• 没有未知消费

• 卡片未到期

账单异常时应立即联系 Snapchat 支持。

3. 多个客户不要使用同一张信用卡

跨客户共享支付方式可能导致：

• 支付关联风控

• 多账户联动受限

• 单卡异常影响全部账户

代理商应为每个客户独立设置账单方式。

四、像素与数据安全（Pixel & Data Security）

1. 确认 Snap Pixel 数据采集中未违规

包括：

• 未上传未经授权的客户数据

• 未采集敏感信息（病史、宗教、收入等）

• 未违反 GDPR/CCPA

违规数据可导致账户立即冻结。

2. 检查 Pixel 与 SDK 的事件配置

避免：

• 重复事件触发

• 非法数据传输

• 意外触发 "Purchase" 事件导致异常 ROAS

正确事件=健康账户。

五、常见账户问题与解决方案

1. 账户突然被限制 / 封禁

常见原因：

• 多次投放违规广告

• 过度使用多个国家的“高风险素材”

• 支付方式异常

• 未验证商业信息

• 大量被拒广告降低账户评分

解决方案：

• 先停止所有广告

• 提交完全 100% 合规的广告素材（安全内容）

• 修复支付方式

• 提交账户申诉（给官方提供业务证明）

• 优化落地页

2. 广告审核异常缓慢

原因可能包括：

• 账户存在风险标记

• 素材敏感（健康、医美、金融等）

• 落地页加载失败

• 批量上传高风险广告

解决方法：
✔ 先上传低风险广告提高账户信任度
✔ 优化落地页（使用海外 CDN）
✔ 修改素材内容降低敏感度

3. 付费方式提示失败 / Payment Declined

原因：

• 信用卡额度不足

• 卡片被银行风控

• 账单地址与卡片不匹配

解决方法：
✔ 换卡
✔ 与银行联系解除风控
✔ 更新账单信息

4. 被提示“可疑活动”“Unusual Activity”

通常因为：

• 多地登录

• 异地 IP

• 代理工具导致地区异常

• 密码泄露

解决方法：
✔ 重置密码
✔ 开启 2FA
✔ 移除陌生登录设备
✔ 不使用公共代理工具

5. 商业信息无法通过验证

可能原因：

• 公司名称与营业执照不一致

• 地址格式错误

• 使用个人信息代替公司信息

解决方法：
✔ 提供官方公司注册文件
✔ 使用标准英文格式
✔ 联系 Snapchat 商务支持协助验证

六、代理商应具备的账户安全管理 SOP

1. 每月检查：

• 账户登录记录

• API 授权工具

• 付款方式有效性

• 账户权限（是否有人离职但还保留权限）

2. 每季度检查：

• 所有 Pixel 与事件

• 所有落地页合规情况

• 素材库清理

3. 每次投放前检查：

• 权限设置

• 素材合规

• 落地页可访问性

• 受众设置（年龄/地区）

七、总结：安全账户 = 稳定广告投放的核心

一个安全、稳定、管理规范的 Snapchat 账户能显著降低：

• 审核失败

• 风控限制

• 付款问题

• 广告突然下架

• 账户封禁

代理商和广告主应共同遵循：

✔ 完整的账户安全设置
✔ 严格的权限管理
✔ 稳定的支付方式
✔ 合规的数据管理
✔ 及时发现并修复风险问题

只有这样，广告才能长期、稳定、高效地在 Snapchat 上投放。