随着欧洲电商对跨境卖家的开放度越来越高，欧纵（Ouzon / OZ Cross-border）作为面向中国卖家的 欧洲本土跨境综合服务平台，以“本地化仓储 + 多渠道配送 + 高性价比跨境物流”著称，逐渐成为中小卖家拓展欧洲市场的基础服务之一。

本文将从 平台物流能力、准入要求、售后流程、常见问题 四个核心维度，清晰介绍欧纵跨境物流的全景信息。

一、欧纵跨境平台物流定位是什么？

欧纵平台的定位可以概括为三句话：

1. 专注欧洲本地仓与跨境配送

平台在 法国、德国、西班牙、意大利、荷兰 等地布局多个本地仓库，可支撑：

• FBA 补仓

• Cdiscount / ManoMano 等平台本地发货

• Shopify / TikTok / 独立站欧洲订单配送

2. 强调“降成本 + 提效率”的跨境物流解决方案

相比传统专线，欧纵提供：

• 更便宜的头程

• 更稳定的尾程清关

• 更快的本地配送时效

3. 适合做中大型件、家具、工具、家居的卖家

欧纵仓库普遍支持：

• 大件家具

• 户外用品

• 工具器械

• 家电及配件

非常契合欧洲电商的主流需求。

二、欧纵跨境物流的主要体系介绍

欧纵的平台物流能力可分为三大类：

1）跨境头程（中国 → 欧洲）

支持方式包括：

• 海运普船

• 海运快船

• 空派 / 铁路（部分国家）

特点：

• 清关稳定（欧盟统一体系）

• 适合大件、重货、整柜/拼柜

• 支持税代、VAT 合规协助

2）欧洲本地仓储（欧纵优势核心）

仓库提供：

• 入库、质检、上架

• 批发转运

• FBA 贴标、补货

• 多平台订单代发

仓储费用比传统欧洲 3PL 更低，对大件尤为友好。

3）欧洲尾程配送（LMP / DPD / Colissimo 等）

平台支持多种本地派送方式：

• 法国：Colissimo、Chronopost、Mondial Relay

• 德国：Hermes、DHL DE

• 西班牙：Correos、SEUR

• 意大利：Bartolini

让卖家能够快速进入欧洲本地配送体系。

三、欧纵物流准入门槛（卖家入驻要求）

欧纵对卖家的准入门槛相对友好，但仍需满足以下三类要求：

1）主体要求（企业资质）

需提供：

• 企业营业执照

• 法定代表人信息

• 联系方式、仓库联系人

支持中国大陆企业入驻。

2）合规要求

必须确保：

• 商品符合欧盟法规（CE、RoHS、REACH 等）

• 不得包含危险品或违反欧盟贸易规范的产品

• 若涉及电器类，需要有对应的欧标认证

欧纵会对未合规产品进行限制入库。

3）货物属性与体积要求

平台对“大件友好”，但仍需满足：

• 单件不超过边长限制（通常最长边 < 2 米，仓库不同）

• 重量符合运输要求

• 包装牢固，符合欧洲物流标准

超规格需要额外报价。

四、欧纵物流售后与服务流程

售后体系包括以下三个环节：

1）入库异常处理

如出现以下情况：

• 包裹破损

• 数量不符

• 标签错误

平台会提供：

• 入库照片

• 异常记录

• 重新贴标或返工服务（有偿）

2）订单派送售后

如果尾程出现以下情况：

• 丢件

• 暂停派送

• 客户拒签

欧纵一般会：

• 向承运商发起查询单

• 协助处理退款或赔付

• 重新派送（若货还在仓）

3）退货处理（RM/欧洲退货）

平台支持：

• 客户退回欧纵本地仓

• 质检后判断是否可二次销售

• 入库 / 销毁 / 转仓

• 统一清点月度退货报告

适合 Cdiscount、亚马逊法国等平台使用。

五、欧纵跨境物流常见问题 FAQ

整理 12 个卖家最常问的问题：

1. 欧纵是否支持跟 Cdiscount 的 FBR？

是，欧纵本地仓可直接承担 Cdiscount FBR 发货需求。

2. 可以从中国直接发往欧纵仓吗？

可以，支持海运、空派、铁路多种方式。

3. 欧纵仓储费贵吗？

整体比欧洲传统第三方仓低，非常适合大件。

4. 是否可以帮忙贴标 / 打包？

可以，贴标、补货、分货都能做。

5. 自发货订单也能用欧纵仓库存发吗？

可以支持各种平台：
Cdiscount、Amazon、ManoMano、eBay、Shopify、TikTok。

6. 欧纵能否协助欧盟 VAT 合规？

支持 VAT 注册、申报、生态税处理等服务（合作机构提供）。

7. 大件家具入库有限制吗？

仓库可接受大件，但需提前确认尺寸与重量。

8. 派送时效一般几天？

本地配送 2–5 天，跨国配送 4–8 天。

9. 退货费用贵吗？

按件计费，低于大多数 3PL。

10. 是否可以做 FBA 补仓？

可以，并支持贴标、打托盘、预约送仓。

11. 是否允许混批？

可混批入库，但须注明 SKU、箱数。

12. 是否支持销毁或二次销售？

支持销毁，也可重新上架销售。

六、总结：欧纵跨境物流为何适合中国卖家？

欧纵平台的核心价值在于：

✔ 价格低于传统海外仓

适合大件、工具、家具等跨境主流品类。

✔ 清关稳定、配送快

本地派送方式多，服务覆盖全欧洲。

✔ 干线 + 仓储 + 配送一体化

减少卖家对多渠道供应链的依赖。

✔ 支持多电商平台本地发货

尤其适合 Cdiscount、Manomano、CDON 等欧洲平台卖家。