Facebook 广告账户常见问题速查表

1天前发布

以下是一份 Facebook 广告账户常见问题速查表,将问题、可能原因及解决方案一目了然,方便快速参考。


Facebook 广告账户常见问题速查表

序号问题可能原因解决方案
1广告账户创建失败个人信息不完整或异常,IP 异常,浏览器问题完善账户信息,换网络环境,清除缓存或使用无痕模式
2广告账户被拒信息异常、支付方式无效、系统风险标记使用真实信息,绑定有效支付方式,提交申诉
3支付方式绑定失败银行卡不支持国际支付、额度不足、信息不匹配确认国际支付功能,使用账户信息一致的支付方式
4广告扣费异常广告预算设置错误、系统延迟、卡片冻结检查广告账单,联系银行或 PayPal,联系 Facebook 支持
5广告被拒违反广告政策、素材不合规、受众设置违规优化广告素材,遵守政策,检查受众设置,申诉
6广告审核时间过长系统延迟、涉及敏感类别避免频繁修改广告,检查广告内容,催审
7账户被锁定或冻结异常登录行为、广告违规、可疑支付完成身份验证,启用双重验证,避免频繁换设备/网络
8多人管理广告账户出问题角se权限不明确,误操作合理分配角se(管理员、编辑、分析员),记录操作日志
9广告投放效果差受众定位不精准、广告素材低质量、预算分配不合理优化受众、改进素材、测试不同预算与广告形式
10无法找回密码邮箱/手机号失效、未启用安全验证使用账号恢复流程,绑定新邮箱/手机号,启用双重验证

速查小贴士

  1. 真实信息最关键:注册、支付和身份验证都必须用真实信息。

  2. 小额测试广告:先测试广告效果,再加大预算。

  3. 定期检查账户状态:包括支付方式、广告审核、权限分配。

  4. 遇到复杂问题直接联系客服:Facebook 官方支持最权威,避免被第三方诈骗。



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