Coupang 是韩国最大的电商平台，跨境卖家可以通过该平台接触到数千万消费者。但要成功运营，需要全面理解 注册流程、物流模式、合规要求和运营策略。本文将带你系统掌握跨境卖家全流程。

一、注册流程

1. 准备资料

• 公司资质：营业执照、商业注册号

• 银行账户：企业账户或跨境收款账户（如 Payoneer）

• 联系方式：邮箱、电话

• 产品资料：名称、图片、描述、重量、尺寸、所需认证资料

2. 选择卖家类型

• 跨境卖家：海外公司或品牌方

• 国内卖家：韩国本地公司

• 品牌商/官方旗舰店：品牌背书，可参加平台活动

3. 注册步骤

1. 访问 Coupang 卖家注册页面

2. 填写企业信息和法人信息

3. 上传营业执照及产品资质

4. 绑定银行账户

5. 填写物流信息（FBM 或 FBF）

6. 设置店铺信息

7. 上架产品并提交审核

⚠ 审核周期：通常 3–7 个工作日，受监管类商品可能更久。

二、物流模式

1. 自发货（FBM）

• 卖家从海外直接发货

• 需提供可追踪物流单号

• 国际运输费高，配送时效 5–15 天

• 退货需卖家承担国际物流成本

2. 平台仓储（FBF）

• 卖家提前将商品发送至 Coupang 韩国仓

• 平台负责配送与退货处理

• 本地配送 1–2 天，极大提升用户体验

• 收取仓储费 + 配送费

3. 物流注意事项

• 包装防震、防水

• 易碎品、液体、电池类遵守运输规范

• 提供准确重量与尺寸，避免延误或额外费用

• 

三、产品合规与认证

1. 韩国认证

2. 医药产品与医药部外品

• 医药品（治病类）禁止跨境销售

• 医药部外品（防晒、驱蚊、漱口水）允许销售，但需合规标签

• 禁止夸大功效（如“治愈”“抗炎”“医学级”）

3. 商品信息合规

• 标题、描述、图片真实

• 必须包含材质/成分、尺寸、重量、生产日期、保质期等

• 避免误导性宣传

四、退货与售后管理

1. 退货类型

2. 退货流程

• FBM：建议与韩国本地退货仓合作

• FBF：平台处理退货，卖家无需处理物流

3. 提示

• 优化包装与描述，降低退货率

• 提前预估退货成本，避免利润受损

五、运营策略

1. 小批量测试新品

• 降低库存与退货风险

2. 优化产品页面

• 韩文标题、详细描述、清晰图片

3. 合理定价

• 考虑佣金、物流、退货成本

4. 选择合适物流模式

• 高销量产品优先 FBF

• 低销量或特殊商品可 FBM

5. 参与平台促销

• Rocket Delivery、广告、优惠活动提高曝光

6. 持续关注法规

• KC、MFDS、食品标签更新

六、成本概览

???? 卖家需综合预算，确保利润空间。

七、结语

成功运营 Coupang 跨境店铺，需要从注册、物流、产品合规、退货管理到运营策略全流程把控。
关键要点：

• 准备齐全注册资料

• 选择合适物流模式

• 确保产品合规与标签准确

• 控制退货率，优化客户体验

• 小批量试水，逐步扩展

只要严格遵守平台规则并持续优化运营策略，就能在韩国市场稳定增长，实现长期收益。