Lazada假日模式（关门与开业）功能详解

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——卖家在假期保持绩效与客户满意度的关键工具

无论是春节、圣诞节、斋月还是地区性假期，Lazada 平台都允许卖家在假期期间灵活控制店铺运营状态，这一功能被称为 “假日模式（Holiday Mode）”。

在假日模式下，卖家可选择暂时关闭店铺接单（关门模式）或保持营业但延长发货时间（开业模式）。
此功能旨在帮助卖家在放假期间避免发货延迟、违规扣分，同时为客户提供明确的发货预期。

一、什么是 Lazada 假日模式？

假日模式（Holiday Mode） 是 Lazada 提供给卖家的休假管理功能，用于在假期期间控制店铺的接单与发货状态。
系统会根据卖家设定的日期，自动执行“关门（Close Store）”或“开业（Open Store）”策略。

假日模式分为两种类型：

类型	功能说明	适用场景
关门模式（Closed Mode）	暂停新订单生成，客户无法下单；店铺页面仍可浏览，但显示“暂不接单”。	节假日、仓库停工、团队整体放假
开业模式（Open Mode）	保持正常营业，但自动延长预计发货时间；买家在下单时可看到“发货时间延迟”提示。	部分员工值班、仓库部分运作

二、假日模式的作用与优势

1️⃣ 防止发货超时与违规

在假期启用假日模式后，系统会自动调整发货时效，避免因假期未发货导致订单延迟扣分。

2️⃣ 提升买家体验

买家在下单前可清楚看到假期发货时间，避免误会与差评。

3️⃣ 灵活运营不同仓库

卖家可针对每个仓库单独设置假期，适配跨境与本地仓运营差异。

4️⃣ 保持店铺绩效与活动资格

假期期间暂停接单或延时发货，不会影响店铺的 发货率、履约分与活动报名资格。

三、如何设置 Lazada 假日模式（关门与开业）

以下为 2025 最新操作流程，适用于所有 Lazada 国家站点。

✅ 步骤1：登录卖家中心

访问 https://sellercenter.lazada.com
使用你的卖家账号登录 Lazada Seller Center。

✅ 步骤2：进入仓库或店铺设置

在主菜单中点击：
Settings（设置） → Warehouse Management（仓库管理） 或 Store Settings（店铺设置）。
不同卖家类型（本地/跨境）页面略有差异。

✅ 步骤3：找到 “Holiday Mode（假日模式）”

点击【Edit】进入仓库或店铺详情页，找到 Holiday Mode / 假日模式 选项。

你将看到两个核心选项：

Close Store（关门）：店铺暂停接单。
Open Store（开业）：店铺保持营业，但延长发货时间。

✅ 步骤4：设置假期时间

填写以下字段：

Start Date（开始日期）
End Date（结束日期）
Remarks（备注，可写明放假原因）
完成后点击【Save】保存。

⚠️ 注意：
“关门模式”期间新订单将被系统自动屏蔽；
“开业模式”则仅调整发货时间，不影响订单生成。

✅ 步骤5：确认状态是否生效

保存后，返回列表页面查看仓库或店铺状态。
若显示 “Holiday Mode Active（假日模式启用中）” 即表示生效。

系统将在设定的结束日期自动关闭假日模式，恢复正常运营。

四、不同假日模式的适用场景

场景	推荐模式	说明
春节 / 国庆长假	关门模式	仓库停工，暂停发货最安全
周末短假	开业模式	延长发货时间即可
东南亚地区宗教节日（如斋月）	或 ????	视仓库人员安排决定
系统维护 / 仓库搬迁	关门模式	暂停接单避免物流出错
单一仓库放假	开业模式（其他仓正常）	多仓卖家灵活管理

五、假日模式下的运营建议

提前设置假期计划
至少提前 3–5 天启用假日模式，以便系统同步与买家预期调整。
明确告知买家发货延迟
可在商品描述、店铺公告或聊天回复中说明假期发货时间。
监控未发货订单
假期启用前，务必发出所有已付款订单，避免积压。
假期后及时恢复运营
检查库存与物流状态，关闭假日模式后再开放新订单。
跨境卖家注意LGS（Lazada Global Shipping）同步
更新假日时间后，需确保 LGS 系统也同步发货调整，避免订单错配。

六、常见问题与解决方案

问题	原因	解决方案
假日模式未生效	设置未保存或缓存延迟	重新保存并刷新页面
假期结束仍无法接单	系统未自动恢复	手动关闭假日模式
活动商品仍接单	活动期间规则例外	联系 Lazada 运营经理确认
多仓假期设置冲突	仓库关联SKU重叠	为不同仓设置独立假期
假日设置影响ERP	未同步系统	在ERP中手动同步假日状态

七、结语

Lazada 假日模式（关门与开业） 是平台为卖家提供的重要运营保护机制。
它让卖家在假期期间既能维护客户体验，又能保障发货绩效与账户安全。

通过灵活使用：

“关门模式”可全面暂停接单、避免风险；
“开业模式”则可延长发货时间、维持稳定运营。

提前规划假期运营、善用系统功能，将让你的 Lazada 店铺在节假日依然保持专业与高效的形象。