在跨境电商运营中,假期期间仓库停工或物流暂停发货 是常见情况。
为了防止假期导致订单延迟、店铺绩效下降或客户投诉,Lazada 平台为卖家提供了 “假日模式(Holiday Mode)” 功能。
通过此功能,卖家可以为单个仓库或所有仓库设置休假时间,让系统自动暂停接单或调整发货时间。本文将为你详细讲解操作步骤与注意事项,帮助你在假期中轻松管理店铺。
Lazada 的 假日模式(Holiday Mode) 是指卖家可在指定日期内暂停仓库发货或临时关闭仓库接单。
当仓库处于假日模式时:
系统会自动延长该仓库下单商品的预计发货时间;
也可选择暂停该仓库的接单功能;
假期结束后,系统会自动恢复正常运营。
举例:
如果你的中国仓库将在春节放假,可以提前设置假日模式,避免节日期间积压未发货订单。
| 原因 | 说明 |
|---|---|
| 避免延迟发货 | 假期物流停运时暂停接单,防止订单超时发货扣分。 |
| 保持店铺绩效 | 系统自动调整发货时效,不影响发货指标。 |
| 提升客户体验 | 提前告知客户发货时间,减少投诉率。 |
| 管理多仓运营 | 不同仓库可单独设置假期,灵活控制。 |
以下步骤适用于所有 Lazada 国家站点(如菲律宾、马来西亚、泰国、印尼、新加坡、越南),本地卖家与跨境卖家操作逻辑基本一致。
前往 https://sellercenter.lazada.com
使用卖家账号登录后台。
点击顶部导航栏中的 “Settings(设置)” → 选择 “Warehouse Management(仓库管理)”。
此处将显示你所有已创建的仓库列表。
找到需要暂停运营或休假的仓库,点击右侧的 “Edit(编辑)” 按钮。
进入该仓库的详细设置界面。
在仓库信息页面中找到 “Holiday Mode” 或 “Set Holiday Period” 选项。
点击 “Enable / 启用”,进入假日模式设置界面。
填写以下内容:
Start Date(开始日期)
End Date(结束日期)
Remarks(备注说明,可选):例如“春节放假暂停发货”。
完成后点击【Save】保存设置。
⚠️ 注意:
起止日期期间系统将自动暂停该仓库接单或延迟发货;
若仓库参与促销活动,部分功能可能在假期期间受限。
返回仓库列表页面,假日中的仓库会显示状态标识:
“Holiday Mode Active” 或 “假日模式启用中”。
你可以随时点击【Edit】提前关闭假日模式,恢复仓库正常运营。

如果你有多个仓库(如中国仓、马来西亚仓、新加坡仓),可为每个仓库单独设置假期时间。
| 仓库类型 | 推荐假期设置 | 说明 |
|---|---|---|
| 中国仓(跨境) | 春节、国庆假期 | 通常物流停运时间较长,应提前3–5天设置 |
| 本地仓(东南亚) | 当地节日(如开斋节、泼水节) | 根据国家法定假期灵活调整 |
| 临时仓 / 活动仓 | 促销后补货期 | 可短期设置假期以清理库存 |
建议:
若仅部分SKU受假期影响,可创建独立仓库,仅将特定产品关联至该仓库,再设置假日模式,更灵活且不会影响全店运营。
| 问题 | 可能原因 | 解决办法 |
|---|---|---|
| 假日模式未生效 | 设置时间格式错误或未保存 | 检查日期格式并重新保存 |
| 仓库仍接单 | 系统缓存未刷新 | 退出后台重新登录或等待15分钟 |
| 假期结束后仍暂停 | 未关闭假日模式 | 手动进入仓库编辑页面关闭 |
| 仓库关联ERP不同步 | ERP系统未更新 | 在ERP中同步仓库状态 |
| 活动订单仍生成 | 参与平台大促期间 | 联系 Lazada 运营经理确认例外处理 |
提前设置假日模式
至少提前 3–7 天设置,以便系统审核与同步。
通知买家
在商品描述或店铺公告中注明假期发货时间,避免误解。
监控未发货订单
假期前妥善发出已付款订单,避免系统超时。
使用多仓调度
假期期间可将部分SKU临时转移到未休仓库继续发货。
假期后检查库存与物流
假日结束后,及时恢复仓库运营并核对库存数据。
设置 Lazada 仓库假日模式 是卖家在节假日期间保持运营稳定与客户满意度的重要措施。
合理使用该功能,可以:
避免发货延迟与扣分;
提升买家体验;
让卖家团队在假期中安心休整。
无论你是跨境卖家还是本地商家,都应把“假日模式”作为运营常规管理的一部分,提前规划、灵活设置、及时恢复,才能让店铺运营更加专业与高效。