一、注册准备与账户创建

1. 资质要求

• 独联体以外法人实体可注册，个体经营户需先注册公司。

• 需准备材料：企业营业执照（俄语公证翻译件）、法人身份证/护照扫描件、企业银行账户信息（建议开通俄罗斯本地账户）、产品目录及俄文说明书（符合EAC认证标准）。

2. 注册步骤

• 访问Ozon官网，点击“注册”或“成为卖家”按钮。

• 填写注册信息：使用拉丁字母或西里尔字母，删除默认俄罗斯区号（+7），选择中国区号（+86）输入手机号，确保手机可接收国际短信。

• 输入电子邮箱地址，点击“获取验证码”，建议使用163或QQ邮箱。

• 在“完成注册”页面选择销售国家为中国，填写公司名称（与营业执照一致）、店铺名称（非中文格式）、商品类别。

• 提交注册申请，进入卖家后台。

二、账户激活核心流程

1. 填写公司信息

• 公司全称：与营业执照一致，使用英文。

• 注册地址：仅填写街道、门牌号，国家、省市信息由系统自动匹配。

• 国家和城市：与公司注册文件保持一致，确认后不可更改。

• 在个人中心“Company Information”栏中输入：

2. 上传公司文件

• 营业执照或公司注册证明、贸易注册文件、其他包含注册号的官方文件。

• 在“Company Documents”栏目上传以下任一文件（PDF、JPEG、PNG格式）：

• 文件需提供原件及英文或俄文翻译件，整合至同一文档上传，Ozon有权要求公证翻译件。

3. 绑定收款账户

• 账户号码：6-34位字符，不含特殊字符。

• SWIFT代码：银行识别码，输入后系统自动填写银行信息。

• 在“Payment Details”部分填写：

• 绑定连连跨境支付账户，系统跳转至连连界面完成创建或登录，并进行实名认证审核（通常1-3个工作日完成）。

4. 提交审核与等待激活

• 填写完所有信息后，点击“发送以供审核”。

• 审核时间通常为3-5个工作日，期间可能要求补充材料（如企业法人手持身份证验证照片、与俄罗斯本地物流公司的合作协议、产品合规性认证文件）。

• 审核通过后，Ozon将发送账户激活邮件，卖家可登录卖家中心开始运营。

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三、激活后关键设置

1. 物流参数配置

• Ozon自有物流：推荐轻小件商品，平台负责清关及最后一公里配送。

• 第三方海外仓：适合大宗商品，需与平台认证的物流商合作。

• 中国直邮通道：需提供15天送达承诺，适合测试市场反应。

2. 支付方式对接

• Sberbank在线支付：俄罗斯最大银行，覆盖率高。

• Yandex.Money电子钱包：用户基数大，操作便捷。

• QIWI终端支付：线下网点广泛，适合无银行卡用户。

• 必须开通至少一种俄罗斯本地支付方式：

3. 客服系统搭建

• 响应时效：工作日10:00-19:00（莫斯科时间）及时响应，邮件回复不超过24小时。

• 客服认证：俄语客服人员需通过专业认证（建议通过Upwork雇佣）。

• 使用CallBackHunter或Zadarma搭建俄语呼叫中心，确保：

四、常见问题与解决方案

1. 账户审核不通过

• 文件翻译错误：使用经俄罗斯驻华使领馆认证的翻译机构。

• 产品类目不符：提前查询平台禁售清单，避免上传违禁品。

• 物流方案缺失：与俄速通、燕文等专业物流商建立合作。

2. 支付验证失败

• 使用俄罗斯代理银行服务（如Transkart）。

• 通过Wise开通多币种收款账户。

• 申请Ozon官方推荐的QIANLIAN PAY支付通道。

3. 商品信息驳回

• 图片优化：使用Ozon官方图片编辑器处理主图（1200×1200像素）。

• 描述优化：嵌入俄语关键词（通过Ozon Seller Lab工具分析）。

• 视频说明：添加30秒以内产品视频，提升转化率。

五、运营建议

1. 流量扶持：参加Ozon Global Seller计划，获取平台流量倾斜。

2. 动态定价：使用Reprice平台自动调价，保持价格竞争力。

3. 活跃度维护：每月至少上传50个新SKU，维持店铺活跃度。