一、账户激活流程

1. 注册基础信息

• 访问Ozon卖家中心：https://seller.ozon.ru/，点击“注册”按钮。

• 填写注册信息：使用拉丁字母或西里尔字母填写名字、姓氏、电子邮箱、登录密码，并选择中国区号（+86）输入手机号。

• 邮箱验证：输入邮箱地址，点击“获取验证码”，在邮箱中查收并输入验证码。

• 手机验证：输入手机号后，接收短信或电话验证码，完成验证。

2. 完善企业信息

• 中国企业：输入统一社会信用代码（18位）。

• 中国香港企业：输入注册证明书编号（7位）。

• 选择销售国家：在“完成注册”窗口中，选择中国作为销售国家。

• 填写公司信息：

• 填写公司法定名称与商店名称：公司法定名称需与营业执照一致，商店名称可后期在后台修改。

• 确认邮箱地址：确保用于与Ozon通信的邮箱地址准确无误。

3. 上传公司文件

• 文件要求：上传营业执照原件扫描件与俄语翻译件合并的PDF文件（文件大小不超过32MB）。

• 文件格式：支持PDF、JPEG、PNG格式。

• 注意事项：Ozon有权要求提供公证翻译件，建议提前与专业翻译机构合作准备合规文件。

4. 绑定收款账户

• 在Ozon卖家后台点击“连接钱包”，跳转至所选平台完成注册或登录。

• 授权绑定公司钱包与Ozon账户。

• 选择电子钱包：推荐使用连连跨境支付（LianLian Pay）或PingPong。

• 绑定流程：

• 注意事项：若无法成功连接电子钱包，卖家个人中心将被停用，需及时联系钱包提供商客服解决。

5. 提交审核

• 填写完所有信息后，点击“发送以供审核”。

• 审核周期：通常需要3-5个工作日，期间可能要求补充材料（如企业法人手持身份证的验证照片、与俄罗斯本地物流公司的合作协议、产品合规性认证文件等）。

• 审核结果：通过后将收到账户激活邮件，未通过需根据邮件提示修改信息后重新提交。

• 

二、个人中心设置指南

1. 基础信息设置

• 登录卖家后台：使用注册邮箱和密码登录Ozon卖家中心。

• 完善个人信息：在个人中心设置中填写公司全称、地址、联系方式等信息。

• 注意事项：地址字段仅填写街道和房屋或建筑物，字符数最多为50个。

2. 商品管理

• 选择商品类别：类别选择十分重要，Ozon将根据类别向商品收取服务佣金。

• 填写商品规格：包括商品名称、描述、价格、库存、SKU名称、增值税税率（免征）、包装中商品的重量和尺寸等。

• 上传商品图片和视频：主图需清晰、吸引买家眼球，可上传不同颜se产品的图片和视频。

• 在“商品”→“添加商品”页面，可单次添加一件商品。

• 搜索Ozon在售商品模块，输入搜索词条，单击搜索，系统将匹配可能适合的商品，增添至列表后再从列表添加至分类。

• 若商品未在Ozon中，需自行手动创建，在“新商品”模块单击“添加新商品”。

• 商品上传：

• 商品信息填写：

• 注意事项：若商品属于按经济活动划分的全俄产品分类/对外经济活动商品（OKPD/TN VED），需在相应栏目中标注编码。

3. 物流配置

• Ozon自有物流：推荐轻小件商品使用。

• 第三方海外仓：适合大宗商品。

• 中国直邮通道：需提供15天送达承诺。

• 配送方案设置：

• 仓库管理：在个人中心设置仓库位置，存放在Ozon仓库的商品在价格相同的情况下排位靠前。

4. 支付方式对接

• Sberbank在线支付。

• Yandex.Money电子钱包。

• QIWI终端支付。

• 必须开通至少一种俄罗斯本地支付方式：

• 注意事项：确保支付方式与绑定电子钱包一致，避免支付验证失败。

5. 客服系统搭建

• 工作日10:00-19:00（莫斯科时间）及时响应。

• 邮件回复时效不超过24小时。

• 通讯软件选择：选择常用的通讯软件（如WhatsApp、Telegram等），并输入可被找到的电话号码或用户名。

• 响应时效要求：

• 俄语客服人员：建议通过Upwork等平台雇佣专业俄语客服人员。

三、常见问题及解决方法

1. 未收到激活邮件

• 检查垃圾邮件文件夹，激活邮件可能被误列为垃圾邮件。

• 若未找到，通过个人中心消息图标联系Ozon支持团队。

2. 收到拒绝邮件

• 根据邮件说明更正信息，并附上相关文件后重新提交申请。

• 常见拒绝原因：文件翻译错误、产品类目不符、物流方案缺失等。

3. 支付验证失败

• 使用俄罗斯代理银行服务（如Transkart）。

• 通过Wise开通多币种收款账户。

• 申请Ozon官方推荐的QIANLIAN PAY支付通道。

4. 商品信息驳回

• 使用Ozon官方图片编辑器处理主图。

• 在描述中嵌入俄语关键词（通过Ozon Seller Lab工具分析）。

• 添加产品视频说明（时长控制在30秒以内）。