一、申请退店前的准备
确认账户状态
店铺无重大违规记录(如售假、严重侵权)。
店铺内所有订单均已处理完毕(无未发货、未完成售后)。
店铺余额已结清(包括提现、退货赔付、罚款等)。
资料核对
确认注册资料、结算账户信息正确,以避免后续结算失败。
如涉及公司主体,要准备相关注销或停业证明。
登录卖家后台
进入 Temu 卖家管理后台(seller. temu.com)。
进入账户管理
找到【店铺设置】或【账户中心】,选择【退店申请】。
填写申请信息
说明退店原因(如业务调整、转型、其他)。
上传相关证明文件(如有需要)。
提交审核
平台将在 3–7 个工作日内审核。
审核过程中如有未完成事项(订单、资金、罚款),需先处理。
审核通过
平台会冻结店铺前台,买家不可再下单。
店铺后台保持开放,直到资金结算完成。
资金结算
平台将在一定周期内(通常 1–2 个账期)完成尾款结算。
结算完毕后,店铺账户将正式关闭。
审核未通过
平台会提示未满足的条件(如有待处理的售后/未提现资金)。
卖家需完成相关事项后,重新提交申请。
黑名单风险:如因严重违规退店,可能会影响再次入驻 Temu 或拼多多跨境业务。
保证金问题:如有保证金,需确认是否可退及退还时间。
售后责任:退店后的一段时间内,卖家仍需配合处理已售商品的售后问题。