eBay账户是每位卖家和买家在平台上的身份和操作入口。了解账户类型、功能和管理要点，有助于保障交易安全、提升信誉并长期运营。

一、eBay账户类型

1. 买家账户（Buyer Account）

• 功能：浏览商品、下单、付款、评价。

• 特点：无需缴纳卖家费用，主要用于购物。

2. 卖家账户（Seller Account）

• 功能：刊登商品、管理订单、处理退换货、查看绩效。

• 特点：可使用 Seller Hub、推广刊登、访问市场调研工具。

3. 企业账户 / 公司账户（Business Account）

• 功能：适合公司或品牌卖家，可开增值税发票、注册商标。

• 特点：可申请批量刊登工具、更高刊登额度、品牌保护。

二、账户基本信息

• 注册信息：姓名/公司名、地址、邮箱、联系方式。

• 支付绑定：PayPal 或 eBay Payments，用于收付款。

• 安全设置：

• 强密码（字母+数字+特殊符号）

• 双因素认证（2FA）

• 定期检查登录历史

三、账户功能与模块

1. My eBay

• 买家：查看订单、关注商品、管理消息。

• 卖家：管理订单、消息和刊登。

2. Seller Hub（卖家中心）

• 管理订单、刊登、营销和绩效。

• 提供数据分析、选品工具和广告投放入口。

3. Performance（绩效）

• 查看缺陷率、延迟发货率、未解决纠纷率。

• 达到 Top Rated Seller 条件可提高曝光和信誉。

4. 消息中心

• 与买家沟通、保存聊天记录、处理售后问题。

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四、账户健康与安全

1. 关键指标

• 缺陷率（Defect Rate）：订单问题比例

• 延迟发货率（Late Shipment Rate）

• 未解决纠纷率（Cases Closed Without Seller Resolution）

2. 违规行为

• 刷单、绕开平台交易、侵权商品刊登、重复账号操作。

3. 风险防护

• 遵守平台规则，保持真实信息和安全操作。

• 及时处理退换货和买家投诉。

五、常见问题科普

六、总结

• eBay账户是交易基础：账号安全和健康直接影响交易和信誉。

• 了解账户类型与功能：买家/卖家/企业账户有不同权限和操作范围。

• 保持安全与合规：强密码、2FA、真实信息、遵守平台规则。

• 关注绩效与反馈：定期检查指标，及时处理异常，长期运营更稳定。

一句话总结：熟悉 eBay 账户功能与安全规则，是每位卖家顺利运营和提升收益的前提。