eBay 卖家中心（Seller Hub）是卖家管理店铺、订单、刊登、营销和绩效的核心工具。熟练使用可以节省时间、提高销量，并保障账号健康。

一、卖家中心概述

1. 入口

• 登录 eBay → 点击顶部“Seller Hub”。

• 支持 PC 和移动端（移动端部分功能有限）。

2. 主要模块

• Overview（概览）：店铺关键指标、待处理事项、提醒。

• Orders（订单）：订单管理、发货、退换货处理。

• Listings（刊登）：商品管理、编辑、批量操作。

• Marketing（营销）：促销活动、广告投放、流量分析。

• Performance（绩效）：账号健康、违规警告、TRS评级。

• Research（市场分析/Terapeak）：竞品分析、选品数据。

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二、核心模块使用指南

1. Overview（概览）

• 功能：显示销量趋势、订单状态、绩效提醒。

• 使用技巧：快速了解店铺整体状况，及时处理未发货订单和待回复消息。

2. Orders（订单管理）

• 功能：查看所有订单、付款状态、物流信息、退货请求。

• 使用技巧：

• 批量打印发货单和物流标签。

• 及时处理退换货，降低纠纷率。

3. Listings（刊登管理）

• 功能：管理现有商品、新建刊登、批量上传或修改。

• 使用技巧：

• 使用批量编辑工具优化标题、价格、库存。

• 使用刊登模板保持风格统一，提高专业度。

4. Marketing（营销工具）

• 功能：设置折扣、捆绑销售、Promoted Listings 广告。

• 使用技巧：

• 为新品提高曝光和点击率。

• 定期设置满减或限时折扣，提高转化率。

5. Performance（绩效管理）

• 功能：查看缺陷率、延迟发货率、未解决纠纷率、TRS评级。

• 使用技巧：

• 监控关键绩效指标，避免账号受限。

• 根据买家反馈优化服务和刊登，提高店铺等级。

6. Research（市场分析/Terapeak）

• 功能：分析竞品销量、价格区间、热门关键词、市场趋势。

• 使用技巧：

• 数据驱动选品，找到潜力爆款。

• 制定合理定价策略和促销方案。

三、实用操作技巧

1. 批量管理刊登

• 批量修改价格、库存或标题，节省操作时间。

2. 数据驱动选品

• 利用 Research 模块分析竞品销量和价格，找到热销商品。

3. 广告投放优化

• 设置 Promoted Listings，关注投入产出比，调整广告预算。

4. 定期检查绩效

• 定期查看 Performance 模块指标，保证账号健康，避免意外限制。

5. 自动化订单流程

• 设置自动发货通知、物流信息更新，提高买家体验。

四、总结

• Seller Hub = 店铺运营中枢：订单、刊登、营销、绩效、选品一站式管理。

• 核心价值：提高运营效率、优化决策、降低违规风险。

• 使用原则：数据驱动 + 批量操作提升效率 + 定期监控绩效。

一句话总结：熟练使用 eBay 卖家中心，卖家能高效管理店铺、精准选品，实现稳健增长。