亚马逊开店合规指南
选择站点
常见:美国、欧洲(英国、德国、法国等)、日本、澳大利亚。
建议先根据目标市场、物流能力、产品准入政策选择站点。
资质材料
身份证/护照(注册人真实信息)
信用卡(双币种 VISA/MasterCard,可扣月租)
收款账户(如 PingPong、万里汇、WorldFirst)
营业执照(企业开店必备)
近期账单(水电网或银行账单,地址与注册一致)
产品合规性检查
确认产品不属于禁止/限制类(如武器、部分化妆品、药品等)
检查是否涉及商标、专利、版权
查阅目标站点的 Restricted Products 列表
使用真实、唯一的身份信息(同一人不可重复注册多个账号)
IP、电脑设备保持干净,避免与其他卖家账号关联(防止关联封号)
填写公司及个人信息时确保一致性(营业执照、收款账户、账单地址统一)
注册邮箱建议使用独立、未注册过亚马逊的邮箱
Listing 要求
主图:白底、无水印、占比 ≥ 85%,建议 2000×2000 像素
标题:简洁,包含核心关键词(避免堆砌)
五点描述与详情页内容不得虚假宣传
知识产权合规
申请品牌备案(Brand Registry)可有效防跟卖
避免使用未经授权的品牌名称、LOGO、图片
类目审核
部分类目(食品、玩具、化妆品、带电产品等)需提交检测报告、认证文件
提交审核时保证文件真实有效,且为认可机构出具
物流模式
FBA(亚马逊配送):方便快捷,利于获 Buy Box
FBM(卖家自发货):灵活但需保证时效和跟踪
跨境清关
按目的国进口法规准备资料(如 FDA、CE、PSE 等)
低申报、虚假申报易被扣货甚至罚款
税务合规
欧洲:增值税(VAT)需按国注册申报
美国:部分州需收取销售税(可用 Marketplace Tax Collection)
评价政策
不得以金钱、礼品、返现换取好评
可通过亚马逊官方 “Request a Review” 功能请求评价
广告与促销
不虚假宣传、不夸大效果
促销价格需真实,避免价格欺诈
售后服务
保证 24 小时内回复买家消息
遇到退货,按平台政策执行,避免投诉升级
违规类型 | 风险 | 防范措施 |
---|---|---|
多账号关联 | 封号 | 独立设备/IP/资料 |
知识产权侵权 | Listing 下架、赔偿 | 提前检索商标、专利 |
虚假发货 | 账号停用 | 确保真实发货并上传可追踪单号 |
虚假评论 | 封号 | 仅用官方评价请求功能 |
低质量产品 | 高退货率 | 选品把关,质检合格 |
建立合规文件夹:保存所有资质、合同、检测报告
定期学习平台政策:亚马逊规则会不定期更新
本地化运营:使用母语优化页面、提供本地客服
数据驱动:用广告、销量、退货等数据优化运营策略