Shopee Listing违规指南

9小时前发布

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以下是 Shopee Listing（商品刊登）违规指南，适用于所有跨境卖家。了解这些规范可以有效避免商品被下架、处罚扣分、甚至店铺冻结。

 一、常见的 Shopee Listing 违规类型（含说明）

违规类型示例后果
✅ 重复刊登同一个产品用不同链接重复上架商品下架，扣罚分数（1–2分）
✅ 标题/描述/图片虚假或误导商品与实物不符，夸大功能、误导买家商品下架，2–4分
✅ 使用误导性关键词/蹭热词用 "iPhone" 卖安卓手机壳，或蹭品牌名下架/惩罚（2–6分）
✅ 品牌侵权（仿牌）使用未经授权的品牌标志（如LV、Apple）严重者直接封店（4–8分）
✅ 不当内容图片含有低俗、暴露、非法物品等商品立即下架，最高封店
✅ 未经授权销售管制商品如化妆品无认证、电池类违规、药品商品下架，禁止活动资格
✅ 未选对类目或类目错配比如耳机放到家居类目搜索降权，扣1–2分
✅ 售卖禁止品 {MOD}器具、成人用品、烟草等商品删除，严重封号
✅ 使用他人图片或侵权素材抄袭其他卖家的图文内容商品被下架，平台警告
✅ 恶意引流/诱导私聊留联系方式、微信、二维码、第三方链接商品删除，封禁功能或封店

 二、具体规范标准（需牢记）

 1. 商品标题规范：

  • 不可含emoji或特殊符号

  • 不可重复堆砌关键词（如“包包 包包 包包 包包包包”）

  • 不可虚假承诺（如“100%原装正品”无证据）

  • 品牌名只能填写官方授权或非侵权品牌

 2. 商品图片规范：

  • 不可出现水印、联系方式、二维码

  • 不可包含品牌logo（除非官方授权）

  • 图片必须清晰，不能含有低俗、违法内容

  • 主图白底居中有助于获得更高推荐

 3. 商品描述规范：

  • 不得引导用户离开平台（如“微信购买更便宜”）

  • 不得包含不实信息、虚假承诺

  • 不得复制他人商品描述（侵权）

 4. 类目与属性填写：

  • 一定要匹配实际商品，否则会导致被系统降权

  • 错误类目可能无法参加活动或触发搜索屏蔽

⚠️ 三、违规处罚机制（关联惩罚积分）

Shopee 每发现一次违规 listing，会根据情节轻重扣分。

违规行为惩罚积分重复违规后果
轻度违规1–2 分限制活动、搜索降权
中度违规3–6 分暂停上新、禁止报名活动
严重违规7 分以上店铺冻结、删除全部商品
特殊违规（如售假）直接封店无申诉机会

⚠️ 惩罚积分在180天内有效，累计生效，积分高将影响：

  • 商品曝光量

  • 店铺评分与推荐

  • 参加官方活动的资格

✅ 四、如何自查和规避 Listing 违规

  1. 使用Shopee后台工具

    • 登录卖家中心 > 商品管理 > 系统提醒违规信息

  2. 定期自查商品内容

    • 是否有侵权图文/品牌

    • 是否类目匹配

    • 是否存在重复刊登

  3. 阅读各站点的刊登政策

    • 每个国家对于敏感品类规定不同（如：泰国禁佛像、印尼禁电子烟）

  4. 使用品牌授权文档上传

    • 若卖知名品牌，一定要准备授权书，防被判仿品

 五、违规信息在哪里看？

路径如下：

Shopee Seller Centre > 绩效中心 > 违规行为 > 查看历史违规记录和申诉状态

 六、违规后可以申诉吗？

是的，部分违规行为支持申诉：

  1. 打开违规记录

  2. 点击“申诉”

  3. 提交相关证明（如品牌授权、发票、图片原始版权证明）

  4. 等待平台审核（通常7–10个工作日）


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