店铺评分低 不仅会直接影响在 阿里国际站 的 排名权重、曝光量、买家信任度，还可能导致广告投放效果差、客户流失率高。而你可能不知道，很多评分的“杀手”其实隐藏在后台操作细节中！

 一、店铺评分低的隐藏“元凶”：后台操作细节

✅ 二、提高店铺评分的后台操作建议

1️⃣ 保证 24小时内回复询盘

• 使用“快捷回复模板”

• 设置手机端提醒，移动端也能及时响应

• 客服在线率建议>95%

2️⃣ 提升 RTS履约率（Ready to Ship）

• 设置合理交期（建议控制在3–7天内）

• 提前备货热门产品

• 避免虚假发货（被平台记录为欺诈）

3️⃣ 优化产品发布逻辑

• 避免“铺货式”上架（相似产品控制在10%以内）

• 类目选择要精准匹配，关键词精确

• 主图、详情页保持清晰、美观、无水印

4️⃣ 使用“数据管家”定期监控指标

• 检查 商品曝光转化比

• 监控 客户来源渠道

• 清理点击率低、跳出率高的产品

5️⃣ 店铺表现板块中重点关注这3项：

• 响应及时率

• 准时发货率

• 纠纷率与买家评价

 三、评分低可能带来的平台后果

 四、附送：后台“体检自查”建议表

✅ 总结一句话：

**店铺评分不是表面数字，而是后台每一个操作细节的总和。**想要赢得买家信任、提升曝光和转化，必须从后台每一个动作做起。