以下是关于**亚马逊商品限制类政策(Restricted Products Policy)**的全面解读,帮助你了解什么商品不能卖、如何合规上线,以及常见违规案例与申诉要点。
亚马逊的商品限制类政策(Restricted Products Policy)规定了禁止或受限制销售的商品类型,根据各个站点(如美国、欧盟、日本等)以及法律法规与平台政策制定,违反可能导致:
商品被下架(ASIN被禁)
店铺绩效降低、账号冻结
品牌被移除或类目销售权限被收回
商品类别 | 说明 | 是否可以销售 | 常见违规原因 |
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医药品/医疗器械 | OTC 药品、温度计、血压计 | 需特殊许可或禁售 | 无药品资质、误导性声明 |
食品、保健品 | 包括维生素、婴儿奶粉 | 需食品安全文件、标签合规 | 功效宣传违规、成分敏感 |
电子烟/烟草制品 | 包括加热不燃烧设备 | 禁止在大多数站点销售 | 涉及健康风险法规 |
农药/化学品 | 清洁剂、杀虫剂等 | 多数国家限制 | 缺乏MSDS或EPA认证 |
武器/刀具类 | 仿真枪、匕首等 | 严格限制或禁售 | 违反站点法规 |
成人用品 | 性健康产品、避孕器具等 | 可销售但有严格品类审核 | 图片、文案违规 |
品牌侵权品 | 使用未经授权的品牌 | 禁止 | 无品牌授权或假货 |
仿冒商品 | 高仿手表、包 | 严禁 | 一经发现直接封店 |
易燃/危险品 | 含酒精、锂电池类 | 需提交MSDS/UN38.3等 | 无危险品申报文件 |
商品 | 美国站 | 欧盟站 | 日本站 |
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OTC药品 | ✅ 需注册FDA | ❌ 多数禁售 | ✅ 需PMDA许可 |
成人用品 | ✅ 可售,限制图文 | ✅ 合规可售 | ✅ 更严格限制 |
健康补剂 | ✅ 可售,需FDA | ✅ 涉及EFSA规定 | ✅ 成分和广告审查更严 |
电池产品 | ✅ UN38.3强制 | ✅ CE + 电池指令 | ✅ PSE必需 |
亚马逊通过 AI 审核、关键词识别、买家投诉等方式对商品进行限制监管:
标题/描述敏感词触发自动审核
关键词屏蔽(如 "FDA approved", "cure", "boost immunity")
买家举报或品牌投诉
发票和认证文件不合格
美国站商品限制政策中心:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200164330
欧洲站商品限制政策(多语种):
https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/200164330
日本站商品限制政策:
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200164330
查看类目是否受限 → 使用“亚马逊分类指南”
查询是否需要认证 → 如 CE、FDA、PSE、MSDS 等
准备品牌授权书或发票文件(防品牌申诉)
避免夸张宣传性描述(如“治疗”、“100%治愈”等)
立即下架问题商品
检查违规通知中的具体说明(ASIN、原因)
准备申诉材料,包括:
整改计划(PoA)
产品发票/认证文件
修正后的图文截图
Dear Amazon Performance Team,
We understand that our ASIN [XXX] was removed due to a violation of the restricted product policy.
After internal investigation, we identified the root cause: the product title and description inadvertently included terminology that violates Amazon’s policy.
Corrective Actions Taken:
We revised all listing content to comply with the guidelines.
We’ve implemented a keyword filter in our listing system to prevent policy-violating language.
Attached are the product compliance documents (e.g., CE certificate, FDA listing).
We kindly request your review and reinstatement of the listing.
Sincerely,
[Your Seller Name]