亚马逊商品限制类政策解读

1天前发布

以下是关于**亚马逊商品限制类政策(Restricted Products Policy)**的全面解读,帮助你了解什么商品不能卖、如何合规上线,以及常见违规案例与申诉要点。


✅ 一、什么是“商品限制类政策”?

亚马逊商品限制类政策(Restricted Products Policy)规定了禁止或受限制销售的商品类型,根据各个站点(如美国、欧盟、日本等)以及法律法规与平台政策制定,违反可能导致:

  • 商品被下架(ASIN被禁)

  • 店铺绩效降低、账号冻结

  • 品牌被移除或类目销售权限被收回


 二、常见商品限制类别(示例)

商品类别说明是否可以销售常见违规原因
医药品/医疗器械OTC 药品、温度计、血压计需特殊许可或禁售无药品资质、误导性声明
食品、保健品包括维生素、婴儿奶粉需食品安全文件、标签合规功效宣传违规、成分敏感
电子烟/烟草制品包括加热不燃烧设备禁止在大多数站点销售涉及健康风险法规
农药/化学品清洁剂、杀虫剂等多数国家限制缺乏MSDS或EPA认证
武器/刀具类仿真枪、匕首等严格限制或禁售违反站点法规
成人用品性健康产品、避孕器具等可销售但有严格品类审核图片、文案违规
品牌侵权品使用未经授权的品牌禁止无品牌授权或假货
仿冒商品高仿手表、包严禁一经发现直接封店
易燃/危险品含酒精、锂电池类需提交MSDS/UN38.3等无危险品申报文件

 三、不同站点政策差异(重点)

商品美国站欧盟站日本站
OTC药品✅ 需注册FDA❌ 多数禁售✅ 需PMDA许可
成人用品✅ 可售,限制图文✅ 合规可售✅ 更严格限制
健康补剂✅ 可售,需FDA✅ 涉及EFSA规定✅ 成分和广告审查更严
电池产品✅ UN38.3强制✅ CE + 电池指令✅ PSE必需

⚠️ 四、平台执行机制

亚马逊通过 AI 审核、关键词识别、买家投诉等方式对商品进行限制监管:

  • 标题/描述敏感词触发自动审核

  • 关键词屏蔽(如 "FDA approved", "cure", "boost immunity")

  • 买家举报或品牌投诉

  • 发票和认证文件不合格


 五、亚马逊常见政策页面(官方链接)


 六、合规建议与应对措施

 合规前准备:

  1. 查看类目是否受限 → 使用“亚马逊分类指南”

  2. 查询是否需要认证 → 如 CE、FDA、PSE、MSDS 等

  3. 准备品牌授权书或发票文件(防品牌申诉)

  4. 避免夸张宣传性描述(如“治疗”、“100%治愈”等)

 出现违规时的应对:

  • 立即下架问题商品

  • 检查违规通知中的具体说明(ASIN、原因)

  • 准备申诉材料,包括:

    • 整改计划(PoA)

    • 产品发票/认证文件

    • 修正后的图文截图


 七、商品限制类申诉案例模板(简要)

Dear Amazon Performance Team,

We understand that our ASIN [XXX] was removed due to a violation of the restricted product policy.

After internal investigation, we identified the root cause: the product title and description inadvertently included terminology that violates Amazon’s policy.

Corrective Actions Taken:

  • We revised all listing content to comply with the guidelines.

  • We’ve implemented a keyword filter in our listing system to prevent policy-violating language.

Attached are the product compliance documents (e.g., CE certificate, FDA listing).

We kindly request your review and reinstatement of the listing.

Sincerely,
[Your Seller Name]



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