在亚马逊平台上,如果你的产品被“跟卖者”未经授权地跟卖(尤其是使用你品牌名称、图片或销售假货),你可以通过以下两种主要方式进行投诉:
前提:你已完成亚马逊品牌备案(Brand Registry)
访问:https://brandregistry.amazon.com
“保护” → “举报违规行为(Report a Violation)”
系统将自动检索你品牌下的所有相关产品及跟卖者列表。
可以点击旁边的产品详情对比验证对方是否为假货、滥用你的 Listing、图文等。
举报类型 | 说明 |
---|---|
商标侵权(Trademark) | 对方滥用你的品牌名、Logo |
假冒产品(Counterfeit) | 对方销售的是仿品或非你制造的商品 |
图片侵权(Image copyright) | 跟卖者盗用你的产品图 |
一般 24-72 小时内会收到亚马逊处理结果。严重者会被强制下架甚至封号。
✅ 提示:如果你在多个站点有跟卖(如美、英、日等),每个站点需要单独举报。
如果你还没有品牌备案或希望先礼貌沟通,可以先发 Cease Letter(警告信):
进入该跟卖者的店铺页面
点击右上角“Ask a question / 向卖家提问”
选择 “Product details / 产品相关”
在留言框中粘贴 英文 Cease and Desist Letter
Subject: Unauthorized Listing – [Your Brand Name] Dear Seller, You are listing a product under our registered brand "[Your Brand Name]" without authorization. Please remove your listing from ASIN: [ASIN]. If you fail to comply within 48 hours, we will report your infringement to Amazon and pursue legal remedies. Sincerely, [Your Name / Company] [Trademark number if applicable]
⚠️ 注意:此方式无法强制对方下架,主要用于震慑。若无效建议配合后台举报。
条件 | 是否必需 | 说明 |
---|---|---|
品牌备案 | ✅ 强烈建议,提升投诉成功率 | |
产品图、包装有品牌 Logo | ✅ 作为侵权证据使用 | |
保留侵权截图、购买记录 | ✅ 用于提交举报材料 | |
自有版权图片、描述文案 | ✅ 遇到图片或内容侵权时使用 |
Q1:没有品牌备案能投诉吗?
➡️ 可以,但效果有限,需提供清晰的侵权证据,且路径较复杂。
Q2:投诉后亚马逊会告诉我结果吗?
➡️ 一般会通过品牌后台或邮箱告知处理结果;后台也能查看状态。
Q3:跟卖者删了链接又重新挂怎么办?
➡️ 持续追踪,多次举报可促成封号。也可请律师发正式法律信函。