亚马逊开售前遇到账户审核的应对流程和注意事项

1天前发布

亚马逊开售前遇到账户审核(也称为“二审”、“KYC审核”),是平台为防范欺诈、确保卖家合规运营而设立的一道重要门槛。下面是详细的应对流程和注意事项:


✅ 一、常见审核类型及触发时机

审核类型触发时机所需材料
KYC账户审核(Know Your Customer)注册后即刻或开售前身份信息、地址证明、公司文件等
视频审核/电话核查账号异常或政策更新实时面谈+材料展示
税务审核(VAT、W-8/W-9)开店国家不同、注册身份不同税号证明文件
关联性审核多账号、IP或设备相似多数需解释信或证明无关联

✅ 二、常见审核所需材料

个人卖家常见资料:

  1. 身份证正反面清晰扫描件(需本人原件,不能有遮挡)

  2. 信用卡账单 / 银行账单(近90天内,显示地址和持卡人姓名)

  3. 实名制信用卡(Visa、Master、AE)

  4. 亚马逊后台要求的辅助信息填写

企业卖家常见资料:

  1. 营业执照(英文或中英文版)

  2. 法人身份证(如有法人不同还需授权信)

  3. 企业开户银行账单(与营业执照公司名称一致)

  4. 企业信用卡(需可正常扣费)


✅ 三、审核步骤和应对方法

步骤 1:收到邮件/后台提示审核

  • 登录后台查看“性能通知”中心

  • 查阅 Amazon 发送的审核邮件(标题如:“Action required: Verify your identity to begin selling on Amazon”)

步骤 2:准备材料并上传

  • 注意文件必须是:

    • 彩se扫描件(PDF或高清JPG)

    • 无涂改、无翻拍痕迹

    • 信息一致(姓名、地址与后台资料一致)

  • 地址证明须与注册资料一致(如使用水电账单、电话账单、银行账单)

步骤 3:等待审核

  • 正常审核时间为3-5个工作日,旺季可能延长

  • 若超过7天无回复,可主动联系亚马逊客服(Seller Support)

步骤 4:二审被拒怎么办?

  • 仔细检查 rejection 原因

  • 常见原因有:

    • 文件模糊或不一致

    • 语言不支持(建议提供英文或双语)

    • 资料非原件扫描

⚠️ 注意:不要频繁重复提交,会触发更严格审核。


✅ 四、通过审核的小技巧

  1. 银行账单/信用卡账单使用推荐银行:

    • 工商银行、招商银行、平安银行、中信银行、汇丰银行等国际通用银行

    • 地址必须是详细的门牌号、街道(不能是PO BOX)

  2. 企业注册地址和账单地址要一致

  3. 资料一定使用真实信息,避免使用代理地址或虚假材料

  4. 多语言说明建议附英文翻译,提升审核效率


✅ 五、后续建议

  • 通过审核后请及时绑定收款账号(如PingPong、LianLian、WorldFirst等)

  • 设置好退货政策、物流设置(FBA或自发货)

  • 定期关注账户健康页面,避免因绩效被再次审核



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