亚马逊品牌滥用申诉主要是指当卖家、品牌方遇到他人恶意跟卖、商标侵权、虚假举报、假货售卖、页面篡改等行为时,如何通过亚马逊官方渠道维权并恢复正常销售权利。以下是申诉方法的详解:
恶意跟卖
非品牌授权卖家在品牌页面销售相似或假冒产品。
商标侵权
他人使用你的注册商标或在商品标题、图片中使用相似标识。
假货销售
有卖家销售伪造产品,并声称为你的品牌。
Listing篡改
他人恶意修改你的产品标题、描述、图片等内容。
虚假举报 / 滥用投诉机制
竞争对手恶意举报你违反政策,导致下架、封号等。
适用于:已完成品牌注册的卖家
登录 Amazon Brand Registry
选择「Report a violation(举报侵权行为)」
填写相关信息(如ASIN、店铺链接、侵权详情、商标证书等)
提交报告,等待审核(一般3-5个工作日)
优势:官方优先处理品牌注册用户;有更多维权工具(如A+内容控制、透明计划等)。
适用于:普通卖家,未完成品牌备案也可使用。
登录卖家后台 Seller Central
点击「帮助」>「联系卖家支持」
选择相关问题路径(如“商品和库存”>“商品页面问题”或“账户问题”)
提交Case,并附带详细证据(截图、链接、商标证书等)
建议提供:
商标注册证书
产品实拍图
跟卖链接、侵权店铺截图
授权证明(如有)
类型 | 邮箱 |
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商标/知识产权侵权 | notice@amazon.com |
假货举报 | stop-counterfeit@amazon.com |
侵权申诉失败复议 | brand-registry-appeals@amazon.com |
邮件模板建议结构:
标题:商标侵权/恶意跟卖申诉 - 品牌名 + ASIN
内容说明:简明扼要描述问题、侵权方、你的品牌权利
附件:商标证书、截图证据、侵权ASIN链接等
如果你是美国版权持有者,可提交DMCA通知,要求下架侵权内容。
申诉通道:亚马逊DMCA表格
建议 | 说明 |
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1. 提前完成品牌注册 | 提高维权效率,获得品牌控制权 |
2. 收集完整证据 | 截图、时间、侵权ASIN、商标证书等 |
3. 保持申诉内容客观、专业 | 用语严谨,避免情绪化语言 |
4. 多渠道同步 | 同时用Brand Registry和卖家支持,提升处理优先级 |
5. 持续跟进Case | 若无回复,可持续追踪或升级工单至“经理级别”处理 |
工具 | 作用 |
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Helium 10 / Jungle Scout | 监控跟卖、ASIN变动 |
IP Accelerator | 加快商标注册和品牌备案 |
品牌保护服务商 | 提供专业申诉模板、法律支持 |