亚马逊品牌滥用申诉方法的详解

17小时前发布

亚马逊品牌滥用申诉主要是指当卖家、品牌方遇到他人恶意跟卖、商标侵权、虚假举报、假货售卖、页面篡改等行为时,如何通过亚马逊官方渠道维权并恢复正常销售权利。以下是申诉方法的详解


一、常见品牌滥用类型

  1. 恶意跟卖
    非品牌授权卖家在品牌页面销售相似或假冒产品。

  2. 商标侵权
    他人使用你的注册商标或在商品标题、图片中使用相似标识。

  3. 假货销售
    有卖家销售伪造产品,并声称为你的品牌。

  4. Listing篡改
    他人恶意修改你的产品标题、描述、图片等内容。

  5. 虚假举报 / 滥用投诉机制
    竞争对手恶意举报你违反政策,导致下架、封号等。


二、亚马逊申诉方法

方法一:品牌注册与Brand Registry后台申诉

适用于:已完成品牌注册的卖家

申诉步骤:

  1. 登录 Amazon Brand Registry

  2. 选择「Report a violation(举报侵权行为)」

  3. 填写相关信息(如ASIN、店铺链接、侵权详情、商标证书等)

  4. 提交报告,等待审核(一般3-5个工作日)

优势:官方优先处理品牌注册用户;有更多维权工具(如A+内容控制、透明计划等)。


方法二:通过亚马逊卖家平台开Case

适用于:普通卖家,未完成品牌备案也可使用。

申诉步骤:

  1. 登录卖家后台 Seller Central

  2. 点击「帮助」>「联系卖家支持」

  3. 选择相关问题路径(如“商品和库存”>“商品页面问题”或“账户问题”)

  4. 提交Case,并附带详细证据(截图、链接、商标证书等)

建议提供:

  • 商标注册证书

  • 产品实拍图

  • 跟卖链接、侵权店铺截图

  • 授权证明(如有)


方法三:通过邮件投诉亚马逊官方团队

投诉邮箱:

类型邮箱
商标/知识产权侵权notice@amazon.com
假货举报stop-counterfeit@amazon.com
侵权申诉失败复议brand-registry-appeals@amazon.com

 邮件模板建议结构:

  • 标题:商标侵权/恶意跟卖申诉 - 品牌名 + ASIN

  • 内容说明:简明扼要描述问题、侵权方、你的品牌权利

  • 附件:商标证书、截图证据、侵权ASIN链接等


方法四:提交 DMCA(美国数字千年版权法)通知

如果你是美国版权持有者,可提交DMCA通知,要求下架侵权内容。

申诉通道:亚马逊DMCA表格


三、申诉建议与注意事项

建议说明
1. 提前完成品牌注册提高维权效率,获得品牌控制权
2. 收集完整证据截图、时间、侵权ASIN、商标证书等
3. 保持申诉内容客观、专业用语严谨,避免情绪化语言
4. 多渠道同步同时用Brand Registry和卖家支持,提升处理优先级
5. 持续跟进Case若无回复,可持续追踪或升级工单至“经理级别”处理

四、第三方工具/服务(可辅助)

工具作用
Helium 10 / Jungle Scout监控跟卖、ASIN变动
IP Accelerator加快商标注册和品牌备案
品牌保护服务商提供专业申诉模板、法律支持



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