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《2025年亚马逊二审流程全解：触发原因 + 所需资料 + 应对策略》
在跨境电商卖家开设亚马逊店铺时，部分账号在注册或运营过程中会遇到二审（Secondary Verification）。这是亚马逊平台为打击虚假注册、加强平台安全所实施的验证机制。本文将详细介绍亚马逊二审的触发原因、审核流程、所需资料和申诉策略。
一、什么是亚马逊二审？
“二审”指的是在账号注册通过初审后，亚马逊对卖家的身份信息、公司资料、地址、银行账户等进行更严格的复核流程。
二审期间，账号可能无法进行销售、收款等操作，需提交完整材料通过审核，才能恢复正常状态。
二、二审常见触发原因
| 类别 | 说明 |
|---|---|
| ✅ 注册阶段 | 首次注册时因资料异常、网络问题、系统风控触发二审 |
| ⚠️ 操作异常 | 登录IP频繁变动、不同设备频繁切换、短时间内多次修改信息 |
| 材料问题 | 营业执照、地址账单、法人身份信息与注册信息不一致或模糊 |
| 多账号问题 | 与其他被封账号产生“关联” |
| 店铺表现 | 被客户投诉、产品被举报、滥用评论等行为引发平台审核 |
三、二审流程解析（标准步骤）
收到二审通知邮件
主题如：《Action Required: Additional Verification Needed for Your Amazon Seller Account》登录后台查看“账户健康”
进入“Performance Notifications” 或 “账户信息”页面查看详细原因。准备二审材料（见下一节）
提交资料审核
在“账户信息”→“身份验证”界面上传文件或按邮件要求发送至指定邮箱。等待审核结果（3–7个工作日）
如果审核不通过，可根据反馈再次补交资料。
四、亚马逊二审所需资料清单（按主体分类）
1️⃣ 企业注册卖家（中国公司为例）
| 材料 | 要求 |
|---|---|
| 公司营业执照（或工商登记证明） | 必须是彩se扫描件，信息清晰一致 |
| 法人身份证正反面 | 与营业执照上法人一致 |
| 地址账单（近90天内） | 水电煤账单/银行账单/电信账单，显示公司或法人姓名和地址 |
| 信用卡账单（视情况） | 用于验证付款方式 |
| 店铺登录截图（部分案例） | 登录后台+通知截图，证明账号仍由本人控制 |
2️⃣ 个人注册卖家
| 材料 | 要求 |
|---|---|
| 本人身份证正反面 | 清晰可读，未过期 |
| 地址账单 | 与注册时填写信息一致 |
| 信用卡账单（如有要求） | 用于验证注册时填写的付款卡 |
五、资料提交注意事项
所有资料需为彩se扫描或高清PDF格式，不可为翻拍照片。
姓名、地址、注册邮箱、付款方式信息必须一致。
地址账单上的地址必须与注册时填写的公司注册地址/居住地址一致。
文件大小一般不超过10MB，格式为：PDF、JPG、PNG等。
六、失败原因与申诉技巧
| 常见驳回理由 | 应对建议 |
|---|---|
| 地址不一致 | 确认账单地址与营业执照/后台一致，可加盖公章说明 |
| 文件模糊 | 替换为高清PDF，勿拍照上传 |
| 名称拼写错误 | 注册时英文名/拼音与身份证拼写一致 |
| 疑似关联账户 | 如无恶意操作，可提交说明信+补充材料 |
✅ 附：说明信模板（可根据实际情况修改）
Dear Amazon Seller Support, We noticed that our account is currently under a secondary verification review. We hereby confirm that all the information provided is true and accurate. We have attached all requested documents, including our business license, ID card, and a valid utility bill under the name of the business. Please kindly review the submitted documents and let us know if further information is needed. Sincerely, [Your Name] [Your Seller ID]
七、提高通过率的建议
注册前准备好所有资料并保持信息一致性
避免一台设备操作多个账号
提交资料时不要“试错”，一次提交尽量齐全、清晰、规范
使用英文文件名，如：ID_card.pdf、license.pdf
八、二审后的后果和影响
| 情况 | 影响 |
|---|---|
| 审核通过 ✅ | 恢复销售权限，账号正常运营 |
| 审核失败 ❌ | 账号被永久停用/二审反复失败可能进入封号流程 |
| 拖延不处理 | 账号长期挂起，FBA库存冻结，资金被冻结 |
九、常见问题 FAQ
Q：二审多久通过？
A：一般3–7个工作日，复杂情况最长30天。Q：多次提交被拒怎么办？
A：可联系卖家支持+修改错误+附说明信继续申诉。Q：用虚拟资料注册能过二审吗？
A：大概率无法通过，一旦查出属实将永久封号。
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