欧洲站误判关联账号被封,是很多卖家遇到的棘手问题。亚马逊可能因为账号信息(如收款账户、注册地址、IP地址、设备指纹等)相似而误判多个账号关联,从而封禁其中或全部账号。
下面是针对欧洲站误判关联封号的解封步骤,帮你理清申诉思路:
亚马逊以防止刷单、虚假账号和滥用政策为由,检测卖家账号是否有关联。
如果被判定关联,且违反了“一个人/公司只能有一个卖家账号”规则,账号就会被封。
误判关联多数是因为信息重合,但你没有实际控制或关联其他账号。
证明账号独立性和合法性的证据
独立的公司注册证书或营业执照
银行账户信息(确保不同账号收款账户不同)
不同的注册地址、联系方式、电话号码
不同的设备IP登录记录(若可能)
解释说明信
说明你拥有多个账号的合法原因(如不同品牌、不同业务线或代理店)
说明不同账号完全独立运营,互不关联
强调没有违反亚马逊“多账号”政策
请求解除错误关联
登录被封账号,进入【绩效】→【账户状况】
查看关联封号通知详情
点击【申诉】
上传申诉信及支持材料,内容包括:
账号独立的证明
详细说明被误判关联的情况
你已采取的措施确保账号合规运营
请求尽快解除封禁,恢复销售权限
亚马逊一般会在7-10个工作日内回复
如被拒,仔细阅读拒绝理由,补充材料或调整申诉信再次提交
Subject: Appeal Against Account Suspension due to Misjudged Account Linking – [Your Seller ID] Dear Amazon Seller Performance Team, I am writing to appeal the suspension of my account due to alleged association with another seller account. I respectfully submit that my account is independently operated with no relation to any other seller account. Please find the following evidence supporting the independence of my business operations: - Company registration documents proving separate legal entity - Different bank account statements for fund disbursement - Unique business addresses and contact information - Independent IP address and device usage records We comply fully with Amazon's policies regarding multi-account ownership. There has been no intentional or unintentional linking or sharing of accounts. I kindly request a thorough review of my case and reinstatement of my selling privileges. Thank you for your time and consideration. Sincerely, [Your Full Name] [Company Name] [Seller ID]
避免账号信息交叉:不同账号应使用不同邮箱、银行卡、收款账户、设备等。
使用专业申诉服务:若自己申诉难度较大,可找专业服务帮助。
多账号规则理解:欧洲站严格执行多账号政策,除非获得亚马逊许可,多个账号易被封。