亚马逊欧洲站误判关联封号的解封步骤

9小时前发布

欧洲站误判关联账号被封,是很多卖家遇到的棘手问题。亚马逊可能因为账号信息(如收款账户、注册地址、IP地址、设备指纹等)相似而误判多个账号关联,从而封禁其中或全部账号。

下面是针对欧洲站误判关联封号的解封步骤,帮你理清申诉思路:


一、理解误判关联封号

  • 亚马逊以防止刷单、虚假账号和滥用政策为由,检测卖家账号是否有关联。

  • 如果被判定关联,且违反了“一个人/公司只能有一个卖家账号”规则,账号就会被封。

  • 误判关联多数是因为信息重合,但你没有实际控制或关联其他账号。


二、解封准备材料

  1. 证明账号独立性和合法性的证据

    • 独立的公司注册证书或营业执照

    • 银行账户信息(确保不同账号收款账户不同)

    • 不同的注册地址、联系方式、电话号码

    • 不同的设备IP登录记录(若可能)

  2. 解释说明信

  • 说明你拥有多个账号的合法原因(如不同品牌、不同业务线或代理店)

  • 说明不同账号完全独立运营,互不关联

  • 强调没有违反亚马逊“多账号”政策

  • 请求解除错误关联


三、申诉流程步骤

1. 进入 Seller Central

  • 登录被封账号,进入【绩效】→【账户状况】

  • 查看关联封号通知详情

2. 提交申诉(Appeal)

  • 点击【申诉】

  • 上传申诉信及支持材料,内容包括:

    • 账号独立的证明

    • 详细说明被误判关联的情况

    • 你已采取的措施确保账号合规运营

    • 请求尽快解除封禁,恢复销售权限

3. 等待审核和回复

  • 亚马逊一般会在7-10个工作日内回复

  • 如被拒,仔细阅读拒绝理由,补充材料或调整申诉信再次提交


四、申诉信模板示例(误判关联)

Subject: Appeal Against Account Suspension due to Misjudged Account Linking – [Your Seller ID]

Dear Amazon Seller Performance Team,

I am writing to appeal the suspension of my account due to alleged association with another seller account.

I respectfully submit that my account is independently operated with no relation to any other seller account. Please find the following evidence supporting the independence of my business operations:

- Company registration documents proving separate legal entity  
- Different bank account statements for fund disbursement  
- Unique business addresses and contact information  
- Independent IP address and device usage records

We comply fully with Amazon's policies regarding multi-account ownership. There has been no intentional or unintentional linking or sharing of accounts.

I kindly request a thorough review of my case and reinstatement of my selling privileges.

Thank you for your time and consideration.

Sincerely,  
[Your Full Name]  
[Company Name]  
[Seller ID]

五、额外建议

  • 避免账号信息交叉:不同账号应使用不同邮箱、银行卡、收款账户、设备等。

  • 使用专业申诉服务:若自己申诉难度较大,可找专业服务帮助。

  • 多账号规则理解:欧洲站严格执行多账号政策,除非获得亚马逊许可,多个账号易被封。



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