如果你的亚马逊账户或产品被判定为“版权违规”（Copyright Infringement），说明你上传或销售的内容侵犯了他人的版权，如图片、文本描述、包装设计、Logo、说明书等。版权违规是亚马逊非常重视的违规类型之一，处理不当会导致：

• 商品被下架

• 销售权限被冻结

• 多次违规可能永久封号

下面是你应对版权违规的详细申诉指南

 一、什么是亚马逊版权违规？

版权（Copyright）是指原创内容的合法权利。常见违规包括：

 二、你会看到什么通知？

你会在「绩效通知中心」收到如下内容：

“Your listing has been removed due to a copyright infringement complaint filed by the rights owner.”

“To reactivate your listing or account, please submit a valid Plan of Action and, if applicable, supporting documents or a retraction from the rights owner.”

 三、申诉流程

✅ 情况一：你确实使用了别人素材（有违规）

此时建议：

1. 立即删除该商品 Listing 或替换侵权内容（图片、描述、包装）

2. 撰写英文 POA（申诉信），说明你：

• 已了解问题

• 已移除违规内容

• 今后将遵守版权政策

3. 提交申诉信和截图（如图像替换证明）

✅ 情况二：你其实没有侵权（误判）

此时建议：

1. 收集证据证明：

• 图片是你原创的（原图+EXIF+拍摄场景）

• 文案为你自写（修改记录、原稿）

2. 若被投诉方是误投诉，可以联系他们请求撤诉（retraction）
   亚马逊提供对方联系方式，你可发英文邮件请求撤回投诉。

3. 提交 POA + 撤诉证明 或 原创证据

 四、英文申诉信（POA）模板参考（确实存在违规）

Subject: Copyright Infringement Appeal – [ASIN / Case ID]

Dear Amazon Seller Performance Team,

We acknowledge the copyright infringement notification related to ASIN [XXXX]. After internal review, we understand that the issue resulted from the use of a product image/text that may not have had proper licensing.

✅ Actions taken:
- We have immediately removed the infringing content from the listing.
- We have replaced all media and description with content fully owned or licensed by us.

✅ Preventive measures:
- We’ve implemented a content approval workflow before publishing any listing.
- Our team has undergone copyright policy training.
- We commit to only using original or properly licensed assets going forward.

We respectfully request reinstatement of our listing. Thank you for your understanding.

Sincerely,  
[Your Name / Store Name]

 如果你是误判，发给对方撤诉邮件模板（英文）

Subject: Retraction Request for Copyright Complaint on Amazon

Dear [Rights Owner Name or Company],

We recently received a copyright infringement notice (Case ID: XXXXX) related to ASIN [XXX]. We believe this may be a misunderstanding as [explain your side briefly, e.g., the image is original or licensed].

We have taken all necessary steps to address this and kindly request that you consider submitting a retraction to Amazon.

If you agree, you can email notice-dispute@amazon.com with the following format:

"I, [Rights Owner Name], hereby retract my copyright complaint (Case ID: XXXXXX) against the Amazon seller [Your Store Name / Seller ID] regarding ASIN [XXX]."

We deeply appreciate your time and understanding.

Best regards,  
[Your Name / Contact Info]

 提交申诉方法

1. 登录 Seller Central

2. 打开绩效通知（Performance Notifications）

3. 找到对应 Case → 点【Appeal】或【Submit POA】

4. 上传你的 POA + 图片替换截图 / 撤诉邮件截图（PDF 格式）

❌ 常见错误导致申诉失败

✅ 成功申诉后的建议

• 全店商品重新审查内容、图片是否侵权

• 尽量使用原创内容或购买正版图文（如 Shutterstock、Canva Pro 等）

• 对员工或美工团队进行版权基础培训

• 可使用亚马逊品牌备案（Brand Registry）保护你的内容