当你遭遇亚马逊账户审核（Amazon Seller Account Verification 或 Account Review）时，最关键的是：冷静应对、准备合规资料、及时响应。以下是完整详细的应对流程与建议：

 一、亚马逊账户审核的常见类型

1. 初审验证（KYC）：

• 新注册卖家账户时触发

• 要求提供身份证件、地址证明、信用卡账单等

2. 二审/账户审查（Secondary Verification）：

• 注册后几天或上传商品后触发

• 核查文件是否真实、地址是否一致

3. 绩效审查 / 封号（Account Suspension / Review）：

• 因违规操作、买家投诉、侵权、关联等触发

• 通常为“账号被冻结”，需要申诉

 二、遇到审核怎么办？详细步骤如下：

✅ 第一步：确认审核类型

仔细阅读亚马逊发来的邮件或后台通知，看它具体要求你提交什么文件，是否允许申诉、申诉截止日期。

✅ 第二步：准备并提交所需文件

根据不同审核目的，通常要求：

 所有资料：

• 最好为 PDF 格式（不要截图）

• 地址必须一致

• 文件真实合法、清晰整洁

• 中文资料最好附带官方英文翻译或双语版本

✅ 第三步：合理回复并申诉（如需要）

若是二审或账户封停，需要撰写正式“申诉信”（Appeal Letter / Plan of Action，简称POA）

 一封合格的申诉信应包含：

1. 说明问题发生的原因（主动承认问题或解释误会）

2. 描述你已采取的措施来解决问题

3. 提出未来改进的计划

4. 附上所需文件并标明其用途

 提交后，通常在 24～72 小时内收到回复；如失败可再次提交申诉（有一定次数限制）

 三、常见审核失败原因

 四、应对建议

1. 保持冷静，切勿反复修改资料递交

2. 准备高质量扫描件文件 + 英文申诉信

3. 必要时寻求专业服务协助（例如亚马逊全球开店服务商、专职申诉顾问）

4. 避免提交虚假信息或截图，严禁造假

 五、实用建议与工具

• 可以使用扫描App如 Adobe Scan / Office Lens 扫描文件

• 亚马逊卖家后台 → “性能通知” 查看审核详情

• 亚马逊卖家支持：可通过后台 → 帮助 → 联系支持 → 账户问题 申请人工协助

• 文件提交通道：一般在卖家后台直接上传，或通过邮件提供链接