在注册或审核 Amazon 卖家账户时,若被要求提供“水电费账单”(Utility Bill),但你没有水电费账单该怎么办?这是一个很多国内卖家常见的问题。下面是详细的应对策略与解决方法:
水电费账单是 Amazon 用来验证以下信息的重要凭证:
公司/个人地址的真实性
卖家账户的可追溯性(KYC合规)
反洗钱与欺诈防范
通常用于二审(特别是非美国本土公司注册 Amazon.com)或新账号验证。
Amazon 要求的是能证明你“注册地址”或“个人地址”的官方文件,并不一定非要是“水费、电费”,以下材料在某些情况下是可以替代的。
替代文件类型 | 要求 |
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✅ 手机账单 | 须为实名绑定、运营商出具、有详细地址,近90天内 |
✅ 宽带/有线电视账单 | 如中国电信/联通/移动宽带账单,含地址信息和时间戳 |
✅ 燃气账单 | 居民或公司名下的正规账单,有水印或抬头地址 |
✅ 银行对账单 | 地址必须与注册资料一致,并显示完整开户人信息 |
✅ 物业/房屋租赁合同 | 极少数情况下被接受,需官方抬头、盖章、显示地址信息 |
✅ 公司信用卡账单 | 显示法人名字和注册地址,非截图、需PDF或扫描原件 |
注意:
所有文件必须是近90天内出具;
最好是PDF电子账单或官方扫描件;
文件上显示的地址需与亚马逊注册时填写的地址一致或高度一致;
不得为截图,必须是清晰的整张账单。
如:你绑定了中国电信/移动/联通,可以通过营业厅、APP申请一份账单纸质或PDF。
若你的公司/法人名下没有水电等账单,可以让亲属朋友的房屋地址绑定到你名下(如申请开户)后打印账单。
许多“全球开店服务商”或“认证顾问”可以协助生成可被Amazon接受的合规账单(注意选正规渠道)。
若用美国公司注册Amazon,可以通过代理获取水电账单模版(含EIN/地址对应),但风险需自控。
错误类型 | 说明 |
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使用截图 | 亚马逊只接受完整PDF扫描件或官方原始格式 |
地址不一致 | 提供的账单地址与注册公司地址/身份证地址不符 |
文件造假 | 被检测出PS、合成水印等,一经发现将永久拒绝 |
非英文/未翻译 | 亚马逊只接受中英对照或官方英文文件 |
提交照片模糊或不全 | 文件需完整、清晰,不能缺页 |
首选:尝试使用宽带、燃气、银行等真实账单代替水电费账单
其次:主动联系运营商获取电子账单(PDF格式)
若仍无:可考虑通过正规服务商协助制作合规账单文件
谨慎:不要尝试提供伪造或不合规文件,否则账号可能永久受限