以下是适用于跨境电商卖家、物流从业人员或电商学习者快速掌握亚马逊平台上的物流体系、术语、模式与操作流程。

 亚马逊物流百科（Amazon Logistics Encyclopedia）

 一、亚马逊物流概述

亚马逊物流（Amazon Logistics） 是指亚马逊及其生态内由平台提供或支持的物流服务体系，涵盖：

• FBA（Fulfillment by Amazon）：亚马逊负责仓储、发货、客服、退货

• FBM（Fulfillment by Merchant）：卖家自行发货

• SFP（Seller Fulfilled Prime）：卖家自发货但满足 Prime 标准

• AGL（Amazon Global Logistics）：亚马逊官方提供的国际头程物流服务

• MCF（Multi-Channel Fulfillment）：亚马逊为非亚马逊订单提供配送服务

 二、核心物流术语与定义

 三、物流模式对比

 四、FBA操作流程总览

1. 创建发货计划（在后台选择产品、数量、目的仓）

2. 打包贴标（商品贴FNSKU，箱贴PDF打印）

3. 选择头程物流（官方AGL或第三方货代）

4. 发货至FBA仓库

5. 入库上架（状态变为“可售”）

6. 买家下单 → 亚马逊拣货发货

7. 退货与客服由亚马逊处理

 五、费用构成解析

 六、亚马逊物流优势

• ✅ 提升客户体验（Prime配送、次日达）

• ✅ 提高转化率（Buy Box 权重更高）

• ✅ 降低客服压力（退换货由亚马逊处理）

• ✅ 快速扩展海外市场（多站点统一管理）

 七、常见物流问题及解决方案

 附录：FBA常用物流编码说明