以下是系统整理的《亚马逊物流知识大纲》，适用于跨境电商卖家、物流从业人员或希望进入亚马逊平台的新手了解和掌握亚马逊相关物流流程与术语。
《亚马逊物流知识大纲》
一、亚马逊物流体系概览
| 内容模块 | 主要内容 |
|---|
| 1. FBA（Fulfillment by Amazon） | 亚马逊提供仓储、拣货、打包、配送、客服和退货处理服务 |
| 2. FBM（Fulfillment by Merchant） | 卖家自行发货或委托第三方仓库，独立处理物流与客服 |
| 3. SFP（Seller Fulfilled Prime） | 卖家自配送但需满足 Prime 的物流服务标准 |
| 4. MCF（Multi-Channel Fulfillment） | 亚马逊为非亚马逊订单提供物流配送服务 |
二、亚马逊FBA物流全流程
| 阶段 | 关键内容 |
|---|
| 1️⃣ 货件创建 | 在卖家后台创建发货计划，选择配送方式与仓库分配 |
| 2️⃣ 备货与打包 | 包装规范（每件贴 FNSKU 标签，纸箱符合要求） |
| 3️⃣ 头程运输 | 空运、海运、快递送至FBA仓（可用AGL或第三方） |
| 4️⃣ 入库与上架 | 亚马逊接收货物后入库，状态更新为“可售” |
| 5️⃣ 订单履约 | 买家下单后，亚马逊完成拣货打包并发货 |
| 6️⃣ 售后与退货 | 亚马逊处理客户退货，费用由卖家承担 |
三、FBA常用术语解释
| 术语 | 含义 |
|---|
| FNSKU | 亚马逊商品标识码（必须贴在每个产品包装上） |
| ASIN | 亚马逊标准识别码，唯一标识一个产品 |
| FC | Fulfillment Center（亚马逊运营中心） |
| AGL | Amazon Global Logistics，亚马逊官方头程物流 |
| SPD | Small Parcel Delivery（小包裹配送） |
| LTL | Less Than Truckload（拼车托运） |
| BAF | Bunker Adjustment Factor，燃油附加费 |
| IPI分数 | Inventory Performance Index，库存绩效评分 |
四、常见物流模式对比（亚马逊）
| 模式 | 头程方式 | 发货操作 | 成本 | 时效 | 推荐人群 |
|---|
| FBA | 自发货至FBA仓 | 亚马逊发货 | 高 | 快 | 有稳定销量卖家 |
| FBM | 自主打包直邮 | 卖家自行发货 | 低 | 慢 | 新手、铺货模式 |
| SFP | 自发货Prime标识 | 自营发货但服务达标 | 中 | 快 | 有本地仓配能力卖家 |
| AGL | 亚马逊官方物流 | 整合海运/空运 | 可控 | 中 | 需整柜/拼柜出货者 |
五、FBA费用构成
| 费用项 | 说明 |
|---|
| 月仓储费 | 按体积收取，淡旺季不同 |
| 配送费 | 按件/重量/尺寸计算，含拣货包装 |
| 标签费 | 未贴FNSKU，亚马逊代贴需收费 |
| 移除/弃置费 | 处理滞销库存产生的费用 |
| 广告引流费 | 非物流类但直接影响销量与物流节奏 |
六、常见FBA操作流程误区
| 常见问题 | 建议 |
|---|
| FNSKU贴错或未贴 | 建议使用打印模板统一打印 |
| 混装发货导致延迟入库 | 分类打包并标明箱唛信息 |
| 货件计划频繁改动 | 建议一次性规划完整发货 |
| 忽视清关资料 | 提前准备发票、箱单、合同 |
七、合规与物流风险管控
| 风险点 | 预防措施 |
|---|
| 清关卡关 | 使用有经验的货代、资料合规 |
| 超量/禁运品 | 仔细核对产品与限制清单 |
| 旺季爆仓 | 提前备货，避开黑五/圣诞物流高峰 |
| 滞销库存 | 结合广告推广与移除计划优化库存结构 |
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