在亚马逊平台上，**Review（评论）**是买家对所购买商品的反馈和评分，它直接影响到商品的销量、转化率、搜索排名和品牌形象。以下是关于亚马逊Review的详解：

 一、Review的基本要素

1. 星级评分（1-5星）

• 5星：非常满意

• 4星：满意

• 3星：一般

• 2星：不满意

• 1星：非常不满意

2. 文字内容：买家可以描述产品的使用体验、优缺点等。

3. 图片/视频（可选）：买家可以上传实拍照片或使用视频。

 二、Review的重要性

 三、获取Review的合规方式

1. 优质产品体验：让买家自愿留下好评。

2. “Request a Review”按钮：后台点击一次请求买家评论（符合政策）。

3. 自动邮件跟进（通过第三方工具如FeedbackWhiz、Sellerboard）。

4. 加入亚马逊早期评论人计划（已关闭）或Vine计划（适用于品牌备案卖家，免费获取首批评论）。

5. 使用包装插卡提示买家“欢迎留下反馈”——注意措辞合规，不可引导好评。

 四、违规操作（风险高，易封号）

• 不得使用折扣、赠品、返现换取好评。

• 不得通过亲朋好友刷单、刷评。

• 不得诱导性措辞，如“好评截图返现”、“五星好评有奖”。

 五、Review分析与管理技巧

1. **使用后台品牌分析工具（Brand Analytics）**查看Review趋势。

2. 及时回应差评（通过“公共评论回复”功能）。

3. 汇总负面Review关键词：作为产品优化依据。

4. 分析竞品Review：发现用户关注点与痛点。

 六、应对差评策略