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亚马逊知识产权侵权（版权/商标/专利）全面解析与应对指南

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亚马逊知识产权侵权（版权/商标/专利）全面解析与应对指南（2025年最新版）在亚马逊运营中，知识产权侵权是导致Listing下架、账户暂停甚至法律诉讼的高风险问题。以下是版权（Copyright）、商标（Trademark）、专利（Patent）侵权的定义、常见场景、申诉方法及预防策略。一、3大知识产权侵权类型对比侵权类型保护内容常见侵权场景亚马逊处罚版权原创图片、视频、文案盗用他人产品图、抄袭描...

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影响亚马逊卖家绩效的客服指标是什么

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亚马逊卖家绩效（Account Health）中的客服指标直接影响账号安全、Buy Box 获得率甚至店铺存活。以下是最关键的客服指标及其达标要求、优化方案：一、核心客服绩效指标1. 订单缺陷率（ODR, Order Defect Rate）定义：60天内存在缺陷（差评、A-Z索赔、信用卡拒付）的订单占比。安全阈值：<1%（超过可能被暂停销售权限）。计算方式：ODR = (差评订单 + A-...