18小时前发布
如何处理“买家称收到的是空包裹”?
要求买家提供外包装照片/开箱视频
联系物流发起调查
查看仓库出货监控/记录
若责任不明 → 小额赔付+温和处理
此类属于高危投诉,需要特别谨慎。
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联系物流发起调查
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若责任不明 → 小额赔付+温和处理
此类属于高危投诉,需要特别谨慎。
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